Schon vor der eigentlichen Veröffentlichung der PlayStation 4 tauchten im Internet die ersten Berichte von fehlerhaften Konsolen auf. Offenbar handelt es sich um Einzelfälle, wie Shuhei Yoshida, der Präsident der Sony Worldwide Studios zu verstehen gab. In einer neuen Mitteilung ging Sony weiter ins Detail.
Demnach wird eine Ausfallquote von etwa 0,4 Prozent erwartet. Unter den rund fünf Millionen Geräten, die Sony bis Ende März 2014 ausliefern will, dürften demnach etwa 20.000 Konsolen nicht wie vorgesehen funktionieren.
Sony teilte mit: „Eine Handvoll Leute haben über Probleme mit ihren PlayStation-4-Systemen berichtet. Das liegt innerhalb unserer Erwartungen bei der Einführung eines neuen Produktes. Und die überwiegende Mehrheit des Feedbacks ist bisher überwältigend positiv. Wir werden die Berichte auch weiterhin verfolgen, aber wir glauben, es handelt es sich um vereinzelte Fälle. Und wir sind auf dem besten Weg, einen großartigen Launch hinzulegen.“
In Europa erscheint die PlayStation 4 am Freitag, den 29. November 2013 im Handel.
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Kommentare
Tendou-kun
15. November 2013 um 18:50 UhrOje, was manche Leute hier so von sich geben ist echt abenteuerlich. Klar will niemand eine defekte Konsole haben, geht mir genauso aber wir reden hier konkret über Millionen von Konsolen die Hergestellt werden, die meisten können sich die Menge bestimmt nicht mal vorstellen wenn ich hier lese, jede einzelne ausprobieren ^^
Auch Konsolen der Current Gen können von Ausfällen nach dem Auspacken betroffen sein aber davon wird halt nicht berichtet weil’s nicht aktuell ist. Wie gesagt, man redet von Millionen von Geräten, da kann immer was passieren, vorallem auch menschliche Fehler durch unsachgemäßen Transport oder einen unkonzentrierten Moment eines Mitarbeiters in der Produktion.
Shezzo
15. November 2013 um 18:55 UhrWenns im rahmen der erwartungen war warum haben sie dann vorher nichts dagegen gatan 😀
edel
15. November 2013 um 19:33 UhrBei der PS3 hatte ich direkt nach dem Auspacken des 60GB Modells einen YLoD, noch bevor überhaupt irgend etwas auf dem Bild erschienen ist. Zweites 60GB Modell hatte nach relative kurzer Zeit auch YLoD. Das wars mit den Konsolen-Release-Käufe für mich. 😉
ckone139
15. November 2013 um 23:09 Uhrweil hier die Frage aufkommt, wie manche von 2+1 Jahre Garantie kommen.
Erst mal was grundsätzliches: Keiner, der hier eine Konsole kauft hat 2 Jahre Garantie.
Man hat eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, die der Verkäufer geben MUSS.
Jeder Händler oder Hersteller KANN jetzt noch eine Garantie drauf packen, die ist allerdings freiwillig und ersetzt nicht die Gewährleistung.
Bei Amazon hat man 30 Tage Rückgaberecht ohne Angaben von Gründen.
Normal sind im Internet 14 Tage Widerrufsrecht.
Besitzt man eine Amazon Kreditkarte, bekommt man zu den 2 Jahren Gewährleistung noch zusätzlich 1 Jahr Garantie oben drauf.
Also kauft man die Konsole im Laden und die geht NACH 2 Jahren kaputt, hat man Pech.
Kauft man sie über Amazon+Kreditkarte, hat man 3 Jahre Sicherheit.
ckone139
15. November 2013 um 23:25 Uhrund noch eine Info zur Anspruchname der Gewährleistung:
Wenn einem die Konsole kaputt geht, dann sollte dies am besten in den ersten 6 Monaten passieren. (ich weiß, klingt bisschen komisch)
Denn da liegt dann die Beweispflicht beim Verkäufer/Händler, dass der Mangel vom Käufer selbst verursacht wurde.
Da dies aber nahezu unmöglich ist, außer die Konsole fliegt auf den Boden und man die Spuren eindeutig sieht usw., wird es hier bei keinem einzigen Händler Probleme geben.
Anders, wenn es zwischen dem 7. und 24. Monat passiert. Hier liegt die Beweislast beim Käufer, dass die Konsole von Anfang an einen Schaden hatte oder einen versteckten Mangel hatte, der jetzt erst zum Defekt geführt hat.
Da kann es bei dem ein oder anderen Händler zur Diskussion kommen.
Aber die meisten sind denke ich kulant oder verweisen gleich den Kontakt zum Hersteller
NaIchHalt
16. November 2013 um 00:47 Uhr@WalterWhite: „2 Jahre so oder so garantie + 1 Jahr drauf machen 3 Jahre“
Ah, ja… Du hastl ja mal richtig viel Ahnung von Garantie und Gewährleistung.
Garantie und Gewährleistung unterscheiden sich extrem voneinander! Man hat auch keine 3 Jahre Garantie, sonder nur 1 Jahr. Mehr gibt Sony nicht.
Und dann gibt es noch die Gewährleistung, die, gleichzeitig mit der Garantie, beim kauf der Konsole beginnt. Und die Gewährleistung greift nur, wenn die Konsole von Anfang an defekt war. Und dann kommt auch noch die Beweispflicht hinzu und so weiter und sofort… Ich empfehle Dir, Dich mal über sowas zu informieren, bevor Du das nächste mal versuchst zu klugscheißen.
@Topic: Na mal gucken, wie viele es nach einem Jahr sind.
AoA
16. November 2013 um 00:47 UhrDie ps4 kam heute raus und Herr Oberschlau mein, nach einiger Zeit verreckt der Controller…wo hast denn das her?
NaIchHalt
16. November 2013 um 00:51 Uhr@ckone139: WTF?! Warum wurden mir Deine Beiträge nicht angezeigt? Warum wurden mir die erst angezeigt, nachdem ich mein Post abgeschickt habe?
Naja. Doppelt gemoppelt hält besser. 😉
Smoov
16. November 2013 um 01:21 Uhrach ich seh das garnicht so schlimm, ps2 gekauft 6 jahre benutzt fehlerfrei, ps3 erste version mit 60gb gekauft benutze ich bis heute ohne probleme und bei der ps4 bin ich nun auch zuversichtlich.
WalterWhite
16. November 2013 um 10:20 Uhr@NalchHalt du labberst den totalen bullshit an die menschheit.
Wenn du keine Ahnung hast halt du doch einfach den Rand Kollege , ich hab 3 JAHRE GARANTIE VERLÅNGERUNG FÜR KONSOLEN VON ERGO . Da kannst du mich jetzt noch so zutexten mit deiner Gewährleistung es juckt mich nicht , wenn was kaputt geht innerhalb der 3 JAHRE bekomme ich Ne neue oder sie repariert und das ist ein Fakt.
NaIchHalt
16. November 2013 um 10:53 Uhr@WalterWhite: Dann lerne Dich zu artikulieren! Niemand hat „so oder so“ 2 Jahre Garantie auf der Konsole.
WalterWhite
16. November 2013 um 11:06 UhrMach doch bitte nicht einen auf Super Intelligent, man weiss wies gemeint ist .
Einfach nachfragen anstatt mir nichtwissen zu unterstellen wäre auch Ne möglichkeit.
ckone139
16. November 2013 um 13:03 Uhr@NalchHalt: Kein Thema, play3 ist momentan eh ein bisschen schleppend 🙂
@WalterWhite: Ruhig Brauner, bzw, Weißer 🙂
Wenn man natürlich eine Versicherung bei Ergo dazu kauft, ist das was anderes, aber eine Garantie ist es im kassischen Sinne auch nicht, denn wie gesagt, man kauft ja eine Versicherung, die einem 3 Jahre lang Ersatz GARANTIERT 🙂
WalterWhite
16. November 2013 um 13:44 UhrWer holt sich Ne nagelneue Konsole ohne so eine vorsorgung…… Wer zuviel Geld hat ??
WalterWhite
16. November 2013 um 13:44 UhrWer holt sich Ne nagelneue Konsole ohne so eine vorsorgung…… Wer zuviel Geld hat ??
SKM08
16. November 2013 um 17:07 UhrUnd schon kommen die ganzen dummbatzen ans tageslicht ,
es hat weder mit intel amd oder oder zu tun , fehler passieren bei jedem Hersteller etc.
Und klar ärgert man sich wenn es einen erwischt, aber das is heute ganz normal, damals ganz normal , Technik is nich einwandfrei , da gibts immer macken , bei dem ein ja bei dem anderen nein,
so is das mit handys, fernsehr etc.
also kommt nicht mit super sony defekte ps4 bla bla.. MS wird genau das gleiche problem haben mit defekten xboxen 😉
also labbert keinen dünnschiss.. das is das normalste auf der welt, war immer so, wird immer so sein 🙂
SKM08
16. November 2013 um 17:08 Uhrich erinnere an das massensterben der xbox mit dem ring 😉 also
ckone139
16. November 2013 um 17:23 Uhr@WalerWhite:
Das schöne bei dieser Ergo Versicherung ist, man kann sich die Versicherung im Nachhinein auch noch zulegen.
Ich wollte auch erst sofort eine mit dazu bestellen, aber man kann tatsächlich im Nachhinein auch noch eine abschließen bis max 24 Monate nach dem Kauf.
Heißt, sollte die Konsole nach 1,5 Jahren abrauchen und möchte kein Stress beim reklamieren haben schließt man dann erst die Versicherung ab und reicht dann seine Konsole ein :-).
ckone139
16. November 2013 um 17:24 Uhruups, sollte natürlich WalterWhite heißen
Spritzenkarli
18. November 2013 um 08:40 Uhrhmmm dann werd ich meine 20 Vorbestellungen wohl wieder stornieren müßen wenn irgend ein Amy Probleme hat mit dem Teil