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PS4 & PS5 Forum - by PLAY3.de

DER_100

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  1. da in diesem Thread ja nix mehr los ist: Hat der Playstation-Support die PS5-Probleme mittlerweile im Griff? Würde mich zwar wundern, aber wie heißt es so schön in einem alten Schlager: "Wunder gibt es immer wieder..." 😜
  2. Sieht gut aus. Und man merkt mal wieder: Schwarz macht schlank. 😊 Sieht gar nicht mehr so klobig wie vorher in weiß aus.
  3. die waren bei mir auch drauf, obwohl ich keine neue Konsole bekommen habe. Interessanter wäre, ob du einen "Packliste"-Zettel dabei hattest und was drauf stand.
  4. Hast Du eine Austauschkonsole bekommen? Und was stand bei Dir auf dem "Packliste"-Zettel als groß und gefettet?
  5. Ich glaube alle haben dieses "Unbearbeitete Einheit" auf dem Zettel stehen, egal ob Austausch, rapariert oder nicht repariert. Normalerweise müsste an dieser prominenten und gefetteten Stelle, was ja den Charakter einer Betreffzeile hat, die Auftragsnummer stehen. Ich denke daher, daß es sich um einen Übertragungsfehler im Sony CRM-System handelt. Aber was weiß ich schon...😊 Vielleicht können diejenigen in diesem Thread, die eine Austauschkonsole erhalten haben, mal berichten, ob auf dem "Packliste"-Zettel auch "Unbearbeitete Einheit" als große und gefettete Betreffzeile stand.
  6. Ja gleiche Konsole, also gleiche Seriennummer. Ja auch bei mir stand "Unbearbeitete Einheit" auf dem beigefügten "Packliste"-Zettel. Sowie stand unter "durchgeführte Arbeit" --> "Produkt repariert". Was sie wohl auch wirklich gemacht haben. Jedenfalls bin ich dieses Laufwerk-Geräusch los...
  7. Meine Erfahrung mit anderer Unterhaltungselektronik bei amazon ist, daß sie sogar nach den 6 Monaten der Gewährleistung (obwohl dann ja die Beweislastumkehr gilt, sprich der Kunde muss dem Händler beweisen, daß der Defekt bereits bei Kauf vorhanden war) sehr kulant sind und auf Wunsch eine monetäre Erstattung veranlassen. Generell was Kulanz betrifft habe ich noch keinen kundenfreundlicheren Händler als amazon erlebt.
  8. Das genau gleiche Problem mit dem Disc-Laufwerk wie im YT-Video hatte ich auch. Hatte auch eingeschickt und Sony hat das Problem gelöst, denke mal sie haben bei mir das Laufwerk getauscht. Jetzt gibt es jedenfalls keine "Rasierapparat-Geräusche" mehr beim Laufwerk, weder vertikal noch horizontal. Dafür habe ich jetzt lauteres Spulenfiepen als vorher, aber das ist ein anderes Thema...🤷‍♂️🤪
  9. Ich hatte eine Release PS4 Pro von 2016. Die war - jedenfalls nach meinem Empfinden - ohne Spulenfiepen, aber eben mit diesen "Düsenjet-Lüftern"...Möglicherweise haben die bei den späteren Revisionen der PS4 Pro ein anderes Netzteil verbaut, welches jetzt auch bzw. ein ähnliches vom gleichen Zulieferer in der PS5 zum Einsatz kommt? Wenn die wirklich das Hardware-Design der PS5 ändern, um schneller mehr Einheiten produzieren zu können, dann wird das sicher nicht besser mit den Betriebsgeräuschen. Aber vielleicht sollte man einfach akzeptieren, daß eine Konsole mit so einer Power einfach nicht unhörbar leise im Betrieb sein kann. Ich kann mir übrigens auch nicht vorstellen, daß die Xbox Series X so "flüsterleise" und praktisch unhörbar sein soll wie mancher hier und woanders im Netz schreiben...
  10. Kann ich nur bestätigen. Meine PS4 Pro war auch deutlich lauter als meine jetzige PS5. Die PS4 Pro hatte halt nicht dieses Problem mit dem wahrnehmbaren Spulenfiepen, jedenfalls bei mir nicht. Dafür aber Lüfter so laut wie ein Düsenjet... Hier hat Sony wirklich nachgebessert. Leider haben sie es dafür mit dem Netzteil versaut. 🤷‍♂️ Ehrlich gesagt würde es mich bei Sony nicht mehr wundern, daß sie in der zukünftigen Revision der PS5 das Spulenfiepen Problem beheben, aber dafür wieder laute Lüfter verbauen...
  11. Die Wahrscheinlichkeit eine PS5 mit annehmbaren, also kaum hörbaren Spulenfiepen zusammen mit einem leisen Delta-Lüfter zu erhalten, scheint derzeit etwa so hoch zu sein wie ein 6er im Lotto...Ganz schön mies, was Sony da abliefert,
  12. SOS PANIC SOS Das Spulenfiepen meiner PS5 wird immer lauter. Habe gerade TLOU Remastered gezockt. So laut war das Spulenfiepen noch nie. Es ist definitiv nicht der Lüfter. Mittlerweile höre ich das Fiepen aus 2 bis 3 Metern trotz 5.1 Hifi Spiel-Ton. Boah. Ehrlich gesagt war das Spulenfiepen vor der Einschickung/Reparatur absolut nicht wahrnehmbar. Keine Ahnung was die mit meiner Konsole gemacht haben. Bei mir war ja das Disc-Laufwerf defekt. Das Problem mit Disc-Laufwerk haben sie behoben. Aber dafür habe ich jetzt Spulenfiepen der Hölle. Seriennummer ist die gleiche, also kein Austausch.
  13. Ja. Zumindest in den ersten 6 Monaten haben die Händler schlechte Karten, eine berechtigte Reklamation abzuwehren, da sie ja in der Beweispflicht sind, daß der Defekt bei Kauf noch nicht da war. Erst nach 6 Monaten gilt die Beweislastumkehr und dann wird es für den Endkunden nicht mehr so einfach seine Ansprüche durchzusetzen. Sollten alle daran denken, die eine Launchday PS5 haben: Am 19.05.2021, also in gut 3 Wochen läuft diese Frist ab...
  14. Ich glaube auch nicht, daß es PS5 ohne Spulenfiepen gibt. Sind ja überall die gleichen Netzteile in der PS5 verbaut. Ich selbst empfinde meine PS5 aus ca. 2 bis 3 Metern auch als "leise", aber nur, wenn ich mit Spielton über 5.1 Hifi-Anlage (normale Zimmerlautstärke) zocke. Mute ich den Ton und mache alle Fenster und Türen zu, also komplette Stille im Raum, ist die PS5 natürlich auch wahrnehmbar. Wer was anderes behauptet, lügt sich selbst in die Tasche oder hat nen Hörschaden...🤷‍♂️😊
  15. Google mal. Da findest sehr viele Musterschreiben von Verbraucherschutzvereinen bzgl. gesetzliche Gewährleistung des Händlers.
  16. Na dann warten wir mal ab, wenn die wirklich richtigen performancehungrigen Next-Gen-Titel, die PS5 und Xbox Series x ausreizen, auf dem Markt kommen. Nicht, daß wir dann bei Xbox Series x das Comeback des Ring of Death erleben bei dem doch wohl sehr sparsamen Kühlkonzept der Xbox...😊
  17. Die können sich nicht von ihrer gesetzlichen Gewährleistungspflicht als Händler so einfach freisprechen. Hast Du einen Verbraucherschutzverein in Deiner Nähe? Die würde ich mal kontaktieren und um Rat fragen. Da zahlt man für eine Beratung zwar auch eine kleine Gebühr, aber nichts im Vergleich zu einem Anwalt.
  18. Jeder hat ja auch ein anderes Empfinden: Was für den einen laut und störend ist, ist für einen anderen ruhig oder leise...🤷‍♂️
  19. Also wenn Du mit anspruchsvollen Grafik Titel ein "echtes" PS5 Spiel meinst, kann ich nur von Demon's Souls berichten, da es mein einziges PS5-only Spiel bislang ist. Nach etwa 2 bis 3 Stunden zocken mit dem Titel ist die Konsole natürlich nicht lautlos. Mit Spielton und wie gesagt einer Entfernung von c. 2,5 bis 3 Metern sind Spulenfiepen und Lüfter kaum bis gar nicht wahrnehmbar, jedenfalls für mich. Da muss man schon wirklich ganz bewusst hinhören und sich darauf konzentrieren und den Spielton leiser drehen oder ganz muten. Klar, je näher man an die Konsole geht, umso wahrnehmbarer werden Geräusche der Konsole. Ich denke die "perfekte PS5", die superleise selbst bei grafsch anspruchsvollen Spielen ist, gibt es nicht. Jeder hat auch ein anderes Empfinden, was Lautstärke angeht. Ich für mch bin jetzt so zufrieden.
  20. Meine Seriennummer lautet: FxxxxxXWxxxxxxxxx. Die kleinen x stehen für Zahlen. Disc-Version. Laufwerk defekt (hatte im vertikalen Stand so laut vibriert wie ein Rasierapparat). Eingeschickt. Sony hat repariert. Fehler behoben. Wohl Laufwerk ausgetauscht. PS5 vernünftig bei Reparatur behandelt, also keine tiefen Kratzer oder Flecken. Achso: Day One PS5. Achso Part2: sehr leiser Delta-Lüfter und kein wahrnehmbares Spulenfiepen aus ca. 2,5 Meter (das ist meine Entfernung TV/Konsole-Couch).
  21. Man muss wohl leider festhalten, daß die Qualitätsstreuung bei der PS5 sehr groß ist. Für ein Massenfertigungsprodukt und für einen so erfahrenen Konsolenhersteller wie Sony ist das inakzeptabel. Man hat die PS5 wohl zu schnell auf den Markt geworfen ohne vorher die Produktion richtig abzuchecken.
  22. Wenn es so kommt einfach richtig schön Stress machen am Telefon oder per E-Mail beim Support. Sehr hilfreich scheint es bei den Kollegen auch zu sein, direkt mit Beschwerde an Geschäftsführung zu drohen etc. Leider kommt man scheinbar mit anderen Mitteln nicht weiter bei Sony. Und wenn auch das nicht hilft bleibt noch der Gewährleistungsweg über Händler.
  23. Ja das ist glaube ich eine gute Lösung, daß man zu der Konsole ein Schreiben beilegt, in dem der Defekt nochmal genau beschrieben wird. Hatte ich ja auch schonmal vorgeschlagen. Denn ich glaube die Call Center Agents geben im System nicht die genaue Problembeschreibung ein, sondern wohl eher so Einzeiler wie "Lüfter zu laut". Klar, daß dann die Techniker wohl nicht sonderlich motiviert an die Problemlösung gehen. Hoffe, daß deine neue Konsole dann problemlos läuft.
  24. Vor allem wenn man bedenkt, daß die PS5 100 € mehr kostet als die PS4 zum Launch. Da hätte man sicher was beim Lüfter qualitativ machen können. War aber wohl weit hinten in der Prio-Liste bei Sony. Laute Lüfter sind sozusagen Playstation-DNA...
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