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Microsoft Xbox Thread


vangus
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So XSX gerade zurück aus der Werkstatt bekommen.

Ich finde die Wartezeit ist wirklich exorbitant hoch.

Hat jetzt ganze 6 Wochen gedauert bis der kleine Schornstein wieder im Wohnzimmer gefunden hat.

Lüfter wurde ausgetauscht und ich hoffe das Teil ist jetzt leiser.^^

Im Brief stand dass es eben eine ganze andere Reihe von anderen XSX vor mir gab und die das nach First come, first serve Prinzip abarbeiten mussten.

Als Entschädigung für die lange Wartezeit habe ich eine Xbox Giftcard im Wert von 30€ bekommen. Top Service von Cyberport.

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Nachtrag:

 

Das ist ja eine Sauerei was die Microsoft Werkstatt macht:

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Rahmen der Konsole an einigen Stellen abgebrochen.

Konsole wurde verkratzt und stark verschmutzt geliefert.

Den original Karton haben sie auch behalten.

Ich war noch nie so enttäuscht von einem Kundenservice und dann meckern hier einige rum wie schlecht der Service von Sony oder Nintendo sei. Das Ding gehr zurück an Cyberport.:explode:

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vor 20 Minuten schrieb Squall Leonhart:

Ich war noch nie so enttäuscht von einem Kundenservice und dann meckern hier einige rum wie schlecht der Service von Sony oder Nintendo sei. Das Ding gehr zurück an Cyberport.:explode:

Es steht sehr oft in den Versandbedingungen, dass der Originalkarton nicht mitgeschickt werden soll. Das hatte ich zumindest in der Vergangenheit bei anderen Konsolen. Eben, weil das Verpackungsmaterial oft einbehalten wird und für den Rückversand neues benutzt wird.

Und wegen Beschädigungen würde ich mich auch mit dem Reperaturservice in Verbindung setzen, ob das nicht auch durch den Lieferanten verursacht wurde. Sieht man ja oft schon am Verpackungsmaterial. Ggf. dokumentieren die Service-Firmen vor Versand auch fotografisch, so das nachvollziehbar ist, wer den Schaden verursacht hat. Das gilt für jeden Hersteller. Mach ich z.B. auch vor Versand so.

Edited by Sergey Fährlich
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vor 29 Minuten schrieb Squall Leonhart:

Nachtrag:

 

Das ist ja eine Sauerei was die Microsoft Werkstatt macht:

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Rahmen der Konsole an einigen Stellen abgebrochen.

Konsole wurde verkratzt und stark verschmutzt geliefert.

Den original Karton haben sie auch behalten.

Ich war noch nie so enttäuscht von einem Kundenservice und dann meckern hier einige rum wie schlecht der Service von Sony oder Nintendo sei. Das Ding gehr zurück an Cyberport.:explode:

das ist heftig sofort zurueck schicken

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vor 59 Minuten schrieb Squall Leonhart:

So XSX gerade zurück aus der Werkstatt bekommen.

Ich finde die Wartezeit ist wirklich exorbitant hoch.

Hat jetzt ganze 6 Wochen gedauert bis der kleine Schornstein wieder im Wohnzimmer gefunden hat.

Lüfter wurde ausgetauscht und ich hoffe das Teil ist jetzt leiser.^^

Im Brief stand dass es eben eine ganze andere Reihe von anderen XSX vor mir gab und die das nach First come, first serve Prinzip abarbeiten mussten.

Als Entschädigung für die lange Wartezeit habe ich eine Xbox Giftcard im Wert von 30€ bekommen. Top Service von Cyberport.

Wie gesagt meine hörst du gar nicht. Auch keinen Lüfter.

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vor 36 Minuten schrieb Squall Leonhart:

Nachtrag:

 

Das ist ja eine Sauerei was die Microsoft Werkstatt macht:

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Rahmen der Konsole an einigen Stellen abgebrochen.

Konsole wurde verkratzt und stark verschmutzt geliefert.

Den original Karton haben sie auch behalten.

Ich war noch nie so enttäuscht von einem Kundenservice und dann meckern hier einige rum wie schlecht der Service von Sony oder Nintendo sei. Das Ding gehr zurück an Cyberport.:explode:

Haben die mit ihr gekegelt?

Das ist ja echt unter aller Sau wenn die sich Reperatur Service nennen.

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vor 18 Minuten schrieb Eloy29:

Haben die mit ihr gekegelt?

Das ist ja echt unter aller Sau wenn die sich Reperatur Service nennen.

Das habe ich mich auch gefragt.😅

Anscheinend haben die einfach so viele Anfragen dass die aus Lustlosigkeit mit den Konsolen umgehen. Deshalb musste ich auch 1 1/2 Monate warten.

Darum bin eigentlich eher ein Fan davon die Konsolen vor Ort zum Beispiel beim lokalen Saturn zu kaufen. Da hat man nicht so einen Stress die Retour abzuwickeln. Musste jetzt komplett die Xbox und das Verpackungsmaterial von allen Seiten abfotografieren.

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vor einer Stunde schrieb Squall Leonhart:

Nachtrag:

 

Das ist ja eine Sauerei was die Microsoft Werkstatt macht:

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Rahmen der Konsole an einigen Stellen abgebrochen.

Konsole wurde verkratzt und stark verschmutzt geliefert.

Den original Karton haben sie auch behalten.

Ich war noch nie so enttäuscht von einem Kundenservice und dann meckern hier einige rum wie schlecht der Service von Sony oder Nintendo sei. Das Ding gehr zurück an Cyberport.:explode:

Was ist damit passiert ? sieht ja fast aus als hätten die Rugby mit gespielt 😳

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Playstation 5 / Xbox Series X / Switch 

PC RGB Hell  i9 /3090  RTX 

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vor 20 Minuten schrieb Squall Leonhart:

Das habe ich mich auch gefragt.😅

Anscheinend haben die einfach so viele Anfragen dass die aus Lustlosigkeit mit den Konsolen umgehen. Deshalb musste ich auch 1 1/2 Monate warten.

Darum bin eigentlich eher ein Fan davon die Konsolen vor Ort zum Beispiel beim lokalen Saturn zu kaufen. Da hat man nicht so einen Stress die Retour abzuwickeln. Musste jetzt komplett die Xbox und das Verpackungsmaterial von allen Seiten abfotografieren.

Verdammt ärgerlich.

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