Ich muss sagen, der Amazon Services funktioniert richtig gut. Ich hatte ein Paket bestellt, das aber nicht angekommen ist. Im Bestellverlauf steht aber, dass es geliefert wurde. Ich bin dann in den Chat vom Kundenservice und habe kurz mit einem Chatbot geschrieben, danach bin ich zu einem Mitarbeiter weitergeleitet worden. Ohne nachfragen oder sonst irgendein hin und her, wurde ich dann einfach gefragt ob ich eine Erstattung oder einen Ersatz will. Das ganze ging insgesamt vielleicht 3 Minuten lang.
Echt gut und schnell, so lob ich mir das. 👍 Hatte ich so nicht erwartet, dachte ich muss wieder 7 mal Telefonieren und dachte auch, dass es ewig dauert bis überhaupt geklärt wurde um was es geht.
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