Geld zurück für Spiel?

[CombatWombat]

Hallo, ich hätte eine Frage

Und zwar nähere ich mich dem Ende von The Witcher 3 und wollte mir die DLCs kaufen. Als ich gesehen habe, dass die GOTY im Angebot ist, habe ich einen Bekannten gefragt, ob ich meinen Speicherstand übertragen kann, was dieser bejaht hat. Nach dem Download stellt sich aber heraus, dass das nicht möglich ist, da die Playstation das als unterschiedliche Spiele sieht. Ich dachte, ich versuche mein Glück mal mit der Rückgabe, auch wenn ich das Spiel bereits heruntergeladen habe. Nun steht auf der Seite von Playstation, dass man zur Rückgabe den Support kontaktieren soll, mit einem Button um selbiges zu tun. Dieser Button führt allerdings nur zu der Self-Help-Seite. Wenn ich dort auswähle, dass ich einen PSN-Kauf zurückgeben möchte, werde ich wieder auf die vorherige Seite zurückverwiesen. Hat jemand von euch Erfahrung damit?

[Uncut]

Ich glaube das geht nicht, schreib dem Support ne mail

[Helo]

Am besten support anrufen, die helfen einem immer weiter.

[PlatinKing]

Ich habe zum Start von Call of Duty Cold War das Game für 80 Euro für die PS5 gekauft, im PS Store, und runtergeladen. 

Hab dann auch einige Level gespielt, wurde aber nicht warm mit dem Spiel. Wollte es zurückgeben, hab aber gelesen, dass dies für bereits runtergeladene Inhalte nicht möglich ist.

Habe für die Playstation App dem Support eine Mail geschrieben, mit der Transaktionsnummer des Kaufs.

Einen Tag später antwortete Sony Support: Da sie das Spiel noch nicht runtergeladen haben, erstatten wir den Betrag. 😵

Geld kam prompt, das Spiel war zwar noch auf der Festplatte, aber nicht mehr startbar. 

Also gehen tut es auf jeden Fall. Hab vielleicht auch Schwein gehabt, dass der Praktikant bei Sony sich nicht auskannte. 

[Kintaro Oe]

vor einer Stunde schrieb PlatinKing:

Ich habe zum Start von Call of Duty Cold War das Game für 80 Euro für die PS5 gekauft, im PS Store, und runtergeladen. 

Hab dann auch einige Level gespielt, wurde aber nicht warm mit dem Spiel. Wollte es zurückgeben, hab aber gelesen, dass dies für bereits runtergeladene Inhalte nicht möglich ist.

Habe für die Playstation App dem Support eine Mail geschrieben, mit der Transaktionsnummer des Kaufs.

Einen Tag später antwortete Sony Support: Da sie das Spiel noch nicht runtergeladen haben, erstatten wir den Betrag. 😵

Geld kam prompt, das Spiel war zwar noch auf der Festplatte, aber nicht mehr startbar. 

Also gehen tut es auf jeden Fall. Hab vielleicht auch Schwein gehabt, dass der Praktikant bei Sony sich nicht auskannte. 

Manchmal muss man auch einfach mal Glück haben!

Aber ansonsten kenn ich es auch, einmal runtergeladen, hast du eigentlich keine guten Chancen mehr. Ähnlich wenn du bei MM die Folie vom Spiel abgemacht hast. 😛 Dann war es das. Aber fragen kann man ja und vllt hat man Glück wie Platinking.

 

Gruß