PS5-Kauf bei PlayStation Direct - nicht alles geliefert

[Sweex18]

Hallo habe jetzt endlich eine ps5 über psdirect bekommen allerdings habe ich einen Controller mit bestellt der nicht geliefert wurde 

Kann mir einer sagen ob der nachträglich kommt die im chat können nix dazu sagen nur das ich wohl die ps5 zurück schicken soll und dann eine Erstattung bekomme und dann könnte ich mich wieder anmelden um eine zu bekommen 

[Kintaro Oe]

 

vor 17 Minuten schrieb Sweex18:

Hallo habe jetzt endlich eine ps5 über psdirect bekommen allerdings habe ich einen Controller mit bestellt der nicht geliefert wurde 

Kann mir einer sagen ob der nachträglich kommt die im chat können nix dazu sagen nur das ich wohl die ps5 zurück schicken soll und dann eine Erstattung bekomme und dann könnte ich mich wieder anmelden um eine zu bekommen 

Der Support dort sagt dir, du sollst die Konsole zurück schicken? Was denn das für ein Quatsch.. sollen sie dir den Controller einfach das Geld zurück erstatten, wenn man dir nicht sagen kann, wann der kommt.

Was sagt denn der Lieferschein? Steht er da mit drauf? Geld für den Controller hast du bezahlt?

Gruß

Bearbeitet 22. April 2022 von Kintaro Oe

[spider2000]

du hast also noch ein zusätzlichen controller mitbestellt? verstehe ich das richtig.

wenn es nur der zusätzliche controller ist und der nicht innerhalb von einer woche bei dir ankommt. dann wende dich wieder an psdirect und sage es denen. das geld müssen sie dir dann zurückbuchen, ohne wenn und aber.

 

wurde der controller extra versendet, oder sollte er im paket mit drin sein?

wenn er extra versendet wurde, dann haben die auf 100 pro eine sendungsverfolgungsnummer.

wenn er mit im paket sein sollte und nicht drin war, sage denn klipp und klar, der war nicht im paket und du hast zeugen.

Bearbeitet 22. April 2022 von spider2000

[Tobse]

Wie Spider schon sagte, ein Controller ist im Karton der PS5. Kann eigentlich nicht fehlen außer das Siegel wurde gebrochen und aus dem Karton der Controller entfernt

[Sweex18]

Sendungsnummer haben die keine mehr das ist ja das lustige und die können wie auch nichts sagen deswegen wollte ich mal fragen ob andere hier auch mehr bestellt haben und ob es zusammen geliefert worden ist oder ob es 2 Pakete waren 

[Eloy29]

Was ist es denn dir fehlt der Dual Sense Controller....?

Entweder schickst du die gesamte PS5 zurück , nicht gut bei der Verfügbarkeit oder du hilfst dir einen neuen , fragst da nach ob sie dir die Rechnung begleichen.

[Sweex18]

Ich habe die ps5 gekauft und extra noch einen 2. Controller dazu der nicht mitgeliefert wurde 

 

Ich bin gerade bei der Arbeit und kann nicht immer gleich antworten 

[Tim3killer]

Wenn es ein zusätzlicher Controller ist, der fehlt, ist es grob gesagt Schwachsinn, dass du die Konsole zurückschicken sollst.

 

Entweder sie sollen dir Infos zum Controller liefern, oder den Controller zurückerstatten.

[Sweex18]

vor 1 Minute schrieb Tim3killer:

Wenn es ein zusätzlicher Controller ist, der fehlt, ist es grob gesagt Schwachsinn, dass du die Konsole zurückschicken sollst.

 

Entweder sie sollen dir Infos zum Controller liefern, oder den Controller zurückerstatten.

Das finde ich ja auch 

[Konsolenheini]

Ja, man hat dir ja nun genug dienliche Antworten gegeben...

Bei denen melden und nur den fehlenden Controller reklamierten, Geld zurück erstatten..

Die Konsole würde ich auch nicht zurück Schicken, ist schwer eine PS5 zu bekommen..

Auf jedenfall siehst du wie lieb die Community hier Ingesamt ist, alle versuchen dir zu helfen