Playstation 5 an Fire TV - Kein Signal

[HerUgliness]

Hallo,
wir sind seit 2 Wochen Besitzer einer PS5 und bekommen sie einfach nicht an unserem TV zum Laufen. Es kommt immer ein schwarzer Bildschirm mit "Signal not found".

Wir haben einen GRUNDIG 43 GUW 7170 mit FIRE TV. Der Fernseher ist von 2021, also jetzt auch irgendwie kein Uraltmodel.

Seit diesen 2 Wochen durchwühlen wir das Internet nach wirklich absolut allen möglichen Lösungsvorschlägen und haben alles schon durch und nichts hilft bei uns, weder TV auf Werkseinstellung zurücksetzen, auf die neuste Version updaten, noch PS auf die neuste Version updaten, noch HDMI-CEC de/re-aktivieren, hdcp ausschalten, Auflösungen beim Fernseher ändern, Auflösungen bei der PS ändern, PS im Safe Mode starten.
Die PS funktioniert einwandfrei, wenn man sie an einen Computerbildschirm anschließt - und unser Laptop lässt sich auch ohne Probleme  über  unseren Fernseher anschließen und bekommt ein Signal.

Somit scheint das Problem weder an einem defekten Kabel, einer defekten Playstation, noch an einem defekten Fernseher zu liegen, sondern an der Kompatibilität von Playstation und Grundig oder Fire TV. Mein Mann ist schon so weit, dass er einen neuen Fernseher kaufen will. Da wir ihn aber vor nicht Mal 2 Jahren gekauft habe, sehe ich das irgendwie auch nicht ein.

Hat jemand eine Idee, was man noch versuchen könnte?

[Spider]

vor 16 Minuten schrieb HerUgliness:

Hallo,
wir sind seit 2 Wochen Besitzer einer PS5 und bekommen sie einfach nicht an unserem TV zum Laufen. Es kommt immer ein schwarzer Bildschirm mit "Signal not found".

Wir haben einen GRUNDIG 43 GUW 7170 mit FIRE TV. Der Fernseher ist von 2021, also jetzt auch irgendwie kein Uraltmodel.

Seit diesen 2 Wochen durchwühlen wir das Internet nach wirklich absolut allen möglichen Lösungsvorschlägen und haben alles schon durch und nichts hilft bei uns, weder TV auf Werkseinstellung zurücksetzen, auf die neuste Version updaten, noch PS auf die neuste Version updaten, noch HDMI-CEC de/re-aktivieren, hdcp ausschalten, Auflösungen beim Fernseher ändern, Auflösungen bei der PS ändern, PS im Safe Mode starten.
Die PS funktioniert einwandfrei, wenn man sie an einen Computerbildschirm anschließt - und unser Laptop lässt sich auch ohne Probleme  über  unseren Fernseher anschließen und bekommt ein Signal.

Somit scheint das Problem weder an einem defekten Kabel, einer defekten Playstation, noch an einem defekten Fernseher zu liegen, sondern an der Kompatibilität von Playstation und Grundig oder Fire TV. Mein Mann ist schon so weit, dass er einen neuen Fernseher kaufen will. Da wir ihn aber vor nicht Mal 2 Jahren gekauft habe, sehe ich das irgendwie auch nicht ein.

Hat jemand eine Idee, was man noch versuchen könnte?

Du solltest am besten Sony dann anrufen. Die können dir am besten bei sowas helfen.

[Ronny]

vor 41 Minuten schrieb HerUgliness:

Hallo,
wir sind seit 2 Wochen Besitzer einer PS5 und bekommen sie einfach nicht an unserem TV zum Laufen. Es kommt immer ein schwarzer Bildschirm mit "Signal not found".

Wir haben einen GRUNDIG 43 GUW 7170 mit FIRE TV. Der Fernseher ist von 2021, also jetzt auch irgendwie kein Uraltmodel.

Seit diesen 2 Wochen durchwühlen wir das Internet nach wirklich absolut allen möglichen Lösungsvorschlägen und haben alles schon durch und nichts hilft bei uns, weder TV auf Werkseinstellung zurücksetzen, auf die neuste Version updaten, noch PS auf die neuste Version updaten, noch HDMI-CEC de/re-aktivieren, hdcp ausschalten, Auflösungen beim Fernseher ändern, Auflösungen bei der PS ändern, PS im Safe Mode starten.
Die PS funktioniert einwandfrei, wenn man sie an einen Computerbildschirm anschließt - und unser Laptop lässt sich auch ohne Probleme  über  unseren Fernseher anschließen und bekommt ein Signal.

Somit scheint das Problem weder an einem defekten Kabel, einer defekten Playstation, noch an einem defekten Fernseher zu liegen, sondern an der Kompatibilität von Playstation und Grundig oder Fire TV. Mein Mann ist schon so weit, dass er einen neuen Fernseher kaufen will. Da wir ihn aber vor nicht Mal 2 Jahren gekauft habe, sehe ich das irgendwie auch nicht ein.

Hat jemand eine Idee, was man noch versuchen könnte?

Bekommt ihr ein Bild im Sichtheitsmodus? Wenn noch nicht getestet die Playstation wenn sie aus ist so lange die Power-Taste drücken bis sie 2x piept. Da vielleicht dann die Auflösung erstmal ändern.

 

Edith: OK habt ihr ja schon alles getestet. Wie spider2000 geschrieben hat. Einfachal den Playstation Support anrufen.

Edited April 12, 2024 by Ronny

[HiroshiHakubi]

Vielleicht hilft es vorher auch mal die Einstellungen an der PS5 durchzugehen. Ich würde mal so ziemlich alles ausschalten, was aktiviert ist oder auf automatisch steht.

• HDR auf Aus
• VRR auf Aus
• ALLM auf Aus
• Deep Color-Ausgabe auf Aus
• 120-Hz-Ausgabe auf Aus

Nichts davon auf "Automatisch" oder "wenn unterstützt" gestellt lassen.

Sollte das klappen, kann man sich danach rantasten und schauen was funktioniert und was nicht.

Ich würde auch mal ein anderes Kabel ausprobieren, auch wenn das vorhandene an einem anderen Bildschirm funktioniert.

Ansonsten bleibt tatsächlich nur ein Anruf bei Sony und hoffen das die helfen können.

Edited April 12, 2024 by HiroshiHakubi

[Hallo-ich-bin-neu]

Evtl ist der hdmi Port am tv auch kaputt geht am selben hdmi platz denn ein anderes gerät?

[Guest]

Habt ihr das gleiche Problem am anderen HDMI Anschluss? 
Ansonsten könnte könntet ihr den Fernseher auf Werkseinstellung zurücksetzen und danach die PS nochmal anschließen.

[HerUgliness]

vor 3 Stunden schrieb Hallo-ich-bin-neu:

Evtl ist der hdmi Port am tv auch kaputt geht am selben hdmi platz denn ein anderes gerät?

Ja, wie geschrieben funktioniert der Laptop daran einwandfrei.

[HerUgliness]

vor 3 Stunden schrieb ChaosZero:

Habt ihr das gleiche Problem am anderen HDMI Anschluss? 
Ansonsten könnte könntet ihr den Fernseher auf Werkseinstellung zurücksetzen und danach die PS nochmal anschließen.

Ja, das Problem ist an beiden Anschlüssen.
Fernseher auf Werkeinstellung zurücksetzen haben wir, wie schon geschrieben, bereits versucht und es hat leider nichts gebracht.

[HerUgliness]

vor 18 Stunden schrieb HiroshiHakubi:

Vielleicht hilft es vorher auch mal die Einstellungen an der PS5 durchzugehen. Ich würde mal so ziemlich alles ausschalten, was aktiviert ist oder auf automatisch steht.

• HDR auf Aus
• VRR auf Aus
• ALLM auf Aus
• Deep Color-Ausgabe auf Aus
• 120-Hz-Ausgabe auf Aus

Nichts davon auf "Automatisch" oder "wenn unterstützt" gestellt lassen.

Sollte das klappen, kann man sich danach rantasten und schauen was funktioniert und was nicht.

Ich würde auch mal ein anderes Kabel ausprobieren, auch wenn das vorhandene an einem anderen Bildschirm funktioniert.

Ansonsten bleibt tatsächlich nur ein Anruf bei Sony und hoffen das die helfen können.

Ich glaube, das haben wir alles auch schon durch (Mein Mann hat damit gekämpft, da er wesentlich technikererfahrener ist als ich), aber ich gebe es Mal weiter, danke.

[akki_jayjo]

Am 4/13/2024 um 1:50 AM schrieb HiroshiHakubi:

Vielleicht hilft es vorher auch mal die Einstellungen an der PS5 durchzugehen. Ich würde mal so ziemlich alles ausschalten, was aktiviert ist oder auf automatisch steht.

• HDR auf Aus
• VRR auf Aus
• ALLM auf Aus
• Deep Color-Ausgabe auf Aus
• 120-Hz-Ausgabe auf Aus

Nichts davon auf "Automatisch" oder "wenn unterstützt" gestellt lassen.

würde den Tipp vielleicht noch mal ergänzen und zwar wie folgt:

• Auflösung: Auf automatisch stellen
• RGB-Bereich: Auf Automatisch stellen
• würde das gleiche eigentlich auch bei Deep-Color-Ausgabe stellen

Eigentlich ist "Automatisch" das Beste überall was man machen kann, weil sich so TV und PS5 am kompatibelsten zueinander verhalten. Was aber nicht gegen den eigentlichen Tipp von HiroshiHakubi sprechen soll, dann weiß man bei diesen unter anderem speziellen HDMI2.1-Einstellungen gewiss, dass sie aus sind und keine Probleme machen.

Sollte das nicht helfen, würde ich mit folgendem Troubleshooting Guide fortfahren (Englisch):

https://www.ifixit.com/Troubleshooting/PlayStation_5/Black+Screen/475713

Ich glaube gerade Punkt 4. und 5. könnten interessant sein, da ihr diese Steps wohl noch nicht gemacht habt.

Viel Erfolg und gerne hier informieren, wie es ausgeht