Probleme mit der Kreditkarte

[LaPuraDeVida]

Hallo zusammen,

 

ich habe Probleme mit der Kreditkarte meiner Mutter. Ich habe in der letzten Zeit öfter was im Playstation Store gekauft. Meine Mutter hatte eine MasterCard. Alles wunderbar. Vor wenigen Tagen hat meine Mutter gewechselt auf Visa. Habe alle Informationen eingegeben Kartennummer etc. . Nun steht da, dass die Informationen ungültig sind. Nach einigen weiteren Versuchen schrieb die PSP und auch auf die PS3 (hab es auf beiden Konsolen versucht) :

 

Die Kreditkarteninformationen können nicht aktualisiert werden.

Überprüfen Sie Ihre PlayStationNetwork-Kontoinformation und setzten Sie sich dann mit der technischen Unterstützung in Verbindung.

 

Wie kann ich den Fehler beheben??

 

Vielen Dank für jede Antwort

[Sharkz]

Kann sein das die Kreditkarte noch einige Zeit braucht bis sie überall registriert ist.

 

Ist nur eine Vermutung und bin mir absolut nicht sicher kann es mir aber gut vorstellen.

 

Ich würde einfach mal die Tage abwarten.

[LaPuraDeVida]

Habe übrigends schoneinmal das Internet durchstöbert und gegcukt, was mit technischer Unterstützung gemeint ist. Habe dann eine Seite bei Sony gefunden, wo die Information (Telefon/-fax etc) stehen. Anrufen geht leider nicht mehr und dann schien mir das hier die schnellste Lösung.

 

Gruß

[LaPuraDeVida]

Hallo Sharkz,

 

mit der Kreditkarte wurde schon einge male bezahlt. Deswegen gehe ich davon aus, dass sie funktioniert. Trotzdem danke ;)

[janjandeb]

http://community.eu.playstation.com/t5/PlayStation-Network/PS3-Store-allgemeiner-Ablauf/m-p/4349095

 

Dort hatte schonmal jemand dieses Problem (4.Post oder so).......

[Gast Gabba Gandalf]

du musst 48std warten. und dann es nochmal eingeben und wenn es dann immer noch nicht funktioniert, dann geht die für den psn store nicht. so hat es mir früher der typ von sony psn gesagt als ich das problem hatte

[sonic]

Hast du die alten Informationen gelöscht es könnte ja ein das da i-ein Fehler vorliegt weil Infos zu 2 Karten da sind ist aber nur eine Vermutung

[LaPuraDeVida]

ja ich hab alle infos gelöscht ...

 

hmm dann muss ich mal warten ansonsten playstion card da ;)

[sette]

Am Anfang konnte man noch Kreditkarten benutzen welche nicht seine eigene war. Das hat Sony angeblich abgeschafft. Die bisher registriert waren gehen weiter, bei neuen Kreditkarten MUSS der Inhaber mit dem Konto übereinstimmen. Kann es sein das dies bei Dir der Fall ist, also das der PSN-Kontoinhaber Du bist und nicht Deine Mutter? So hab ich es zumindest mal gelesen irgendwo.

[LaPuraDeVida]

ja das ist richtig .. also muss ich jetzt den namen ändern in den von meiner mutter?