Rückgaberecht

[sk_daigo2]

Hallo Leute,

 

Kumpel hat ne 360 Slim vor fast 2 Wochen eine XBOX Slim gekauft und hat sich entschieden sie zurück zu geben, um ne ps3 zu kaufen. Problem ist, er hat sie am 20.12 gekauft und morgen ist schon (14) tage her. Kann er sie noch zurückgeben? Eigentlich schon oder?

[DerDuke]

Voraussetzung für die Rückgabe bzw. den Umtausch ist immer eine Vereinbarung zwischen Verkäufer und Käufer. Eine Ausnahme besteht lediglich bei den s.g. Fernabsatzgeschäften, d.h. bei Einkauf per Katalog, Internet usw. Hier kann der private Endverbraucher seine Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen bzw. die gekaufte Ware zurückgeben.

 

Oder das Gerät hat einen Fehler.

[sk_daigo2]

Er hat sie von Media Markt gekauft. Gut dann gehen wir morgen bei Ladenöffnung und geben es ab.

[Ace_the_snake]

Liest Du überhaupt, was Dir geantwortet wurde?

Das 14-tägige Rückgaberecht gilt nach Fernabsatzgesetz (also z.B. bei Bestellung übers Internet).

Da Dein Freund die XBox in einem Ladengeschäft (Mediamarkt) gekauft hat, gilt dieses Recht nicht. Er kann also höchstens auf die Kulanz der Mediamarkt-Mitarbeiter hoffen.

[DerDuke]

Nochmal

 

Um zufriedene Kunden zu gewinnen, räumen Läden wie MM oder so ihren Kunden oft -einwandfreier Ware Sonderrechte des Umtausches ein. Hierbei handelt es sich also nicht um ein gesetzliches Rückgabe- bzw. Umtauschrecht. Ihr könntsomit die gekaufte XBOX nicht ohne weiteres zurückgeben, nur weil ihr euch es anders überlegt habt.

 

Das ist reine Kulanz!

Kulanz bezeichnet allgemein ein Entgegenkommen zwischen Vertragspartnern nach Vertragsabschluss und damit einen Rechtsverzicht. Speziell umfasst sie das Gewähren von Reparatur- und Serviceleistungen bei Handelsgütern auf freiwilliger Basis nach Ablauf der gesetzlichen oder individualvertraglichen Gewährleistungsverpflichtungen.

 

Von Wikipedia

[CologneRipper]

naja habe bei saturn mal 4 pc mäuse geholt und nach ner woche 3 wieder zurück gebracht, mit der begründung die passen mir nicht.

 

der saturn in köln (hansaring) waren zickig, aber der in weiden hat sie ohne weiter zu fragen zurück genommen. kommt also immer drauf an wohin du gehst und wie der berater gerade drauf ist.

[JuLiAn_1990]

Wenn Läden, wie es z.B. der MediaMarkt macht allerdings damit werben, dass man 14 Tage umtauschen kann, dann sind sie auch gesetzlich dazu verpflichtet das durchzuziehen, d.h. ihr könnt se morgen noch zurückgeben.

 

Lies mal hier durch:

http://www.mediamarkt.de/service/umtausch/

[DerDuke]

Wenn Läden, wie es z.B. der MediaMarkt macht allerdings damit werben, dass man 14 Tage umtauschen kann, dann sind sie auch gesetzlich dazu verpflichtet das durchzuziehen, d.h. ihr könnt se morgen noch zurückgeben.

 

Lies mal hier durch:

http://www.mediamarkt.de/service/umtausch/

 

Dann sollten Sie die Box auch morgen zurückbringen können.

Das ist ja wirklich sehr nobel von MM, schade das soetwas ausgenutzt wird.

[sk_daigo2]

Mission complete.

Er hat jetzt seine PS3 und meldet sich auch gleich hier an.

Kann geschlossen werden.