Amazon Garantie nach 5 Monaten ?

[Sauden]

Hallo,

Ich bin grade ganz schön verzweifelt ...

Ich habe mir genau am 7. Januar das http://www.amazon.de/Turtle-Beach-Ear-Force-PX21/dp/B002BU0DPE/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=videogames&qid=1305829112&sr=8-1 gekauft

Jetzt ist es ca. vor ner Stunde an der Ohrmuschel kaputt gebrochen ...

Ich weis jetzt nicht wie es ist mit eigenverschulden weil wir haben seit vorgestern ne Baby Katze und meine Mutter hat geschrien und ich dachte iwas mit der Katze passiert und ich direkt headset ab und in dem bleibst am hals hängen und es bricht -.-

Wie gesagt ich habe es seit den 7.Januar und wollte wissen ob ich iwie die Garantie habe ? Also wie ich ein neues anfordern kann ?

Weil ich bin 15 und 80€ damals sind viel Geld gewesen ;)

 

Hoffe ihr könnt mir helfen ;)

 

Sauden

Bearbeitet 19. Mai 2011 von Sauden

[DustyX_x]

Ruf beim Amazon Kunden-Service an und Schilder dein Problem dort , denke die können dir mehr Sagen. Die Hotline is Ausserdem Kostenlos

[xGHCxVader]

Also mir sind vor kurzem meine Sennheiser in ear kopfhörer nach ca. genau einem Jahr kaputtgegangen und ich bekam den vollen kaufpreis von amazon zurück ;)

 

Also schreib einfach mal den amazon support an und schildere ihnen dein Problem, die können dir da am besten helfen

 

 

btw... will auch ne baby katze xD

[MrPainkiller]

Moin,

kontaktier mal Amazon, vielleicht machen sie es aus Kulanz. Es ist ja schon sehr unglücklich passiert. Hoffe konnte dir etwas weiterhelfen. Mfg

[Shaft]

von der rechtlichen seite her hast du 2 jahre gewährleistung.

zwar würde bei einem verschulden deinerseits die gewährleistung nicht zum tragen kommen, aber in den ersten 6 monaten liegt die beweislast beim händler. das bedeutet, wenn du behauptest, du hast das headset einfach normal abgenommen und dabei ist es ohne gewaltanwendung kaputt gegangen, müßten sie dir das gegenteil beweisen, was sie nicht können.

[Sauden]

Danke an alle

Habe die Kundenhotline gefunden und mal angerufen

Soll es morgen da hin schieken und bekomme ein neues soweit es auf Lager ist und wenn nicht kriege ich mein Geld zurück

 

@xGHCxVader

:DD Die Katze *__*

 

MFG Sauden

[LordFiren]

WO ist der Amazon support?

[xGHCxVader]

Da.

https://www.amazon.de/gp/help/contact-us/general-questions.html?ie=UTF8&browse_node_id=504874

 

musst dich nur einloggen ;)