Nachdem sich der kooperative Shooter „Helldivers 2“ in den letzten Monaten sowohl auf dem PC als auch der PS5 zu einem der Überraschungshits des Jahres 2024 entwickelte, kam es für Arrowhead in dieser Woche zum ersten Rückschlag.
So kündigte das Studio an, die wegen technischer Probleme zunächst ausgesetzte Verknüpfung von Steam- und PSN-Accounts in Kürze zur Pflicht zu machen. Eine Ankündigung, die bei der Community alles Andere als gut ankam und in den letzten Tagen zu reichlich Kritik und einem Review-Bombing führte.
Wie mehrere Nutzer berichten, sollen in der Zwischenzeit auch die Verantwortlichen von Steam auf diese Entwicklung reagiert haben. Im Detail geht es um die Möglichkeit, eine Rückerstattung in die Wege zu leiten und sich den Kaufpreis erstatten zu lassen.
Spielzeitlimit bei Rückerstattungen ausgesetzt?
Technische Katastrophen vom Schlage eines „The Day Before“ einmal ausgenommen, sind Rückerstattungen auf Steam in der Regel nur dann möglich, wenn die Nutzer einen Titel nicht länger als zwei Stunden gespielt haben. Den Angaben diverser User zufolge soll sich Steam aufgrund der Entwicklung der letzten Tage jedoch dazu entschieden haben, im Fall von „Helldivers 2“ eine Ausnahme zu machen.
Aufgrund der Ankündigung, dass die Verknüpfung mit einem Steam-Account zur Pflicht wird, entschieden sich die User dazu, eine Rückerstattung zu beantragen. Auch in Fällen, in denen die Nutzer „Helldivers 2“ länger als zwei Stunden gespielt haben, mit Erfolg. Wie sich dem Screenshot eines Spielers entnehmen lässt, wurde die Rückerstattung sogar in Fällen genehmigt, in denen sich die Spielzeit auf fast 100 Stunden belief.
Unklar ist derzeit allerdings noch, ob Rückerstattungen dieser Art die Regel bei „Helldivers 2“ aktuell die Regel sind oder ob Steam in vereinzelten Fällen eine Ausnahme machte.
So oder so: Auf Steam versetzte die Ankündigung der PSN-Pflicht dem Erfolg des Coop-Shooters eine unschöne Delle.
Nutzerwertungen auf Steam mittlerweile „Größtenteils negativ“
Gehörte „Helldivers 2“ bislang zu den Community-Favoriten des Jahres 2024, drehte sich der Wind in dieser Woche. Zuletzt waren die Nutzerwertungen auf Steam „Größtenteils negativ“. Mit Johan Pilestedt meldete sich kürzlich der CEO von Arrowhead zu Wort und kommentierte die Entwicklung der letzten Tage.
„Nun, ich denke, es ist gerechtfertigt. Es tut mir leid für alle, wie das alles abgelaufen ist. Ich hoffe, dass wir es wiedergutmachen und das Vertrauen zurückgewinnen können, indem wir weiterhin ein großartiges Spielerlebnis bieten. Ich möchte einfach großartige Spiele machen“, so Pilestedt.
Wie sich SteamDB entnehmen lässt, reagierte Sony mit einem umstrittenen Schritt auf die Kritik der letzten Tage. So wurde der Steam-Verkauf von „Helldivers 2“ in Regionen, in denen das PSN nicht offiziell verfügbar ist, eingestellt.
Die komplette Liste der betroffenen Länder findet ihr hier.
Wir halten euch über die weitere Entwicklung in diesem Fall natürlich auf dem Laufenden.
Weitere Meldungen zu Helldivers 2.
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Kommentare
newG84
05. Mai 2024 um 10:34 UhrAlso verstehe ich das jetzt richtig? Weil man ein PlayStation Account mit dem Spiel verbinden soll, was auch absolut jedes andere Unternehmen macht Wie zum Beispiel Microsoft Epic Bethesda(Bei Microsoft Pflicht) . Geht man jetzt so auf die Barrikaden? Weil man einen kostenlosen PlayStation Account machen soll? Kriege ich dann mein Geld bei Forza auch wieder weil immerhin wollte ich Mein Spiel Auf PC ohne Account gelesen und musste mich anmelden sonst konnte ich nicht spielen.
Also ganz ehrlich, das ist nicht böse sein verarsche. Wenn man jetzt so auf die Barrikaden geht.
Alistair73
05. Mai 2024 um 10:35 UhrAlso doch in 177 Ländern, ich bin zwar schon lange fertig mit der Schuhle. Ab es gibt doch nach WHO nur 194 (ja nach Politik mehr oder weniger).
Dann wäre PSN ja nur in 27 Ländern auf der Welt vertreten, das kommt mir doch sehr wenig vor.
Abyss
05. Mai 2024 um 10:36 UhrKeiner will diesen PSN Account-Schmutz haben.
Mittlerweile wissen alle, dass Sony sogar Leute in ihren Voice-Chat-Parties unter Freunden bannt, sofern Witze über gewissen Themen gemacht werden oder man sich gegenseitig (aus Spaß) beleidigt – wie es halt manchmal im Freundeskreis üblich ist.
Alistair73
05. Mai 2024 um 10:37 UhrUnd dann verrechne ich mich auch noch, 17 Länder xD
Da stimmt doch was nicht..
CgenX21
05. Mai 2024 um 10:41 UhrMal schauen wie es sich weiterentwickelt. Sony hätte auf den Erfolg des Spiels sehr gut aufbauen können und ein GaaS mit regelmäßigen Einnahmen etablieren können, wie Sie es auch brauchen. Durch so einen Shitstorm kann es der Marke aber enorm schaden. Mal sehen, wie die Zahlen in den nächsten Tagen aussehen werden.
Katsuno221
05. Mai 2024 um 10:44 UhrOh man, ich hätte ja schon längst reagiert und es freiwillig gemacht, es lief doch bis jetzt auch gut. Wie kann man sich so ruinieren……
@newG84 das ist ein Unterschied. Deine aufgezählten Accounts sind alle nützlich am pc und für den pc. Dieses Sony Konto bringt einem aber nichts als pc User, es hat nur die eine Funktion deine Daten zu sammeln.
Microsofts gamepass ist am pc sehr beliebt, ebenso spielen 98% auf Windows Systemen.
Epic hat exklusive pc spiele, die kostenlose unreal Engine , Fortnite und rocket League, sowie gratis spiele, Ubisoft verknüpft alle spiele auf allen Plattformen und bietet kostenloses cloudsave über alle Plattformen.
Das Sony Konto bringt nichts und hat keinen Sinn.
Hier auf der Seite werden wohl alle ein Konto haben, aber es sind ja viele Spieler die nicht hier sind, und für die macht es so viel Sinn wie für ein rnd Handy Game ein Facebook Konto zu erstellen, denn dieses Niveau ist es was Sony macht.
Einfach freiwillig und gut ist.
newG84
05. Mai 2024 um 10:46 Uhr@ Katsuno221
Also, bei Forza bringt der Microsoft Account absolut gar nichts. Außer die Anmeldung ist da nichts. Ich kriege weder Bonus noch sonst irgendwas, auch bei den anderen. Von daher Kann ich dir absolut nicht zustimmen
Konrad Zuse
05. Mai 2024 um 10:48 UhrSelten dumme Entscheidung von Sony. Jetzt verbaut man sich den Erfolg auch noch selbst. Sehr unangenehme Situation für Arrowhead. Der Director muss kommunizieren während die eigentlichen Verantwortlichen schweigen. Es macht halt null Sinn, das ganze mit einem PSN Konto zu verknüpfen. Naja, mal schauen wie es weiter geht.
newG84
05. Mai 2024 um 10:48 UhrUnd auch wenn der Game Pass so beliebt ist. Wenn ich ein Spiel auf PC kaufe, möchte ich unabhängig vom Unternehmen auch kein Account zusätzlich abschließen. Dann möchte ich das Spiel über mein Steam Account spielen Und Nicht beim anmelden die Info kriegen bitte melden Sie sich bei Microsoft an Oder bitte melden Sie sich bei PlayStation an. Wenn, sollte man mit fairen Karten spielen und das ist garantiert nicht fair
WAR
05. Mai 2024 um 10:50 UhrSony sollte die PC Strategie begraben die Community ist es echt nicht wert.
Was jeder macht ist bei Sony böse so böse das man sich wünscht es sollte noch eine Atombombe auf Japan geworfen werden.
Echt Coole Community dazu noch diese lächlichen VKZ die sind den Ärger echt nicht wert.
PrecursorOrb92
05. Mai 2024 um 10:51 Uhr„This is for the players“ 🙂
Katsuno221
05. Mai 2024 um 10:54 Uhr@newG84 du spielst forza aber nicht auf ner ps5, dann wäre es das gleiche. Du spielst forza auf nem Windows pc, Xcloud oder ner Xbox was alles Microsoft Plattformen sind
Dass was du sagst, wäre so als wenn man kein PlayStation Konto auf der ps5 bräuchte, das verlangt ja keiner.
Strohhut Yago
05. Mai 2024 um 10:56 UhrMan braucht leider fast überall ein Konto oder eine Verknüpfung und so lange es nichts kostet, finde ich die Kritik Welle nicht angebracht.
Schade das Sony jetzt so in Dreck gezogen wird, es war von Anfang an klar das es so kommt und finde was jetzt passiert ziemlich unfair.
Da muss Steam auch klar sagen, Leute sorry aber Rückerstattung gibt es nicht, denn es war so geplant mit der Verknüpfung.
OzeanSunny
05. Mai 2024 um 10:58 UhrSchade für das Game und deren Entwickler.
Aber momentan hat es wohl noch keine Auswirkungen bei Steam oder?
Strohhut Yago
05. Mai 2024 um 10:58 Uhr@Abyss @PrecursorOrb92
Sind ja mal wieder Highlight Kommentare.
OzeanSunny
05. Mai 2024 um 10:58 UhrAuf die Spielerzahlen meine ich
Pitbull Monster
05. Mai 2024 um 11:00 UhrIch hasse es, wenn Spiele einen extra Account verlangen aber ich finde es schon frech, wenn man 100 Stunden das Spiel genossen hat und es jetzt zurück gibt, man hat mit den 100 Stunden die 40€ schon längst raus gespielt. Für mich wirkt das schon als Diebstahl den Entwicklern gegenüber. Valve wieder mal lächerlich.
TomCat24
05. Mai 2024 um 11:01 UhrJa die „lieben“ PC Spieler . 95 % Raubkopien und dann noch die Fresse aufreißen . Solche Leute …. Und Menschen, die sich illegal über VPN auf 100 illegalen Plattformen anmelden und hier illegal falsche Andressen angeben, dazu hunderte Stunden Lebenszeit investieren, um 2 Cent zu sparen beschweren sich dann , dass sie eine weitere Anmeldung machen müssten, die Nichts kostet und 10 Sekunden dauert …. Genau mein Humor .
Und dann am Besten noch Geräte von Huawei oder Xioami verwenden …
RegM1
05. Mai 2024 um 11:01 UhrLOL@WAR
Helldivers 2 verkauft sich am PC identisch oder sogar besser…
Und diese Konsequenz ist logisch, wenn PSN nicht verfügbar ist, muss der Verkauf eingestellt werden und Refunds für bestehende Spieler in diesen Regionen auch.
Für alle anderen befürworte ich sie ebenfalls, da Sony mit Bespitzelungs-AI und co. merkwürdige Werte etabliert. Ein politisch nicht korrekter Witz unter Freunden hat Sony nicht zu interessieren.
Datenschutz ist bei Sony nach 5+ Hacks auch problematisch.
Wenn hätten sie die Accountpflicht zum Release bringen sollen, wie alle anderen auch.
CgenX21
05. Mai 2024 um 11:02 Uhr@Strohhut Yago naja ist stell dir vor, du wohnst in einem der Länder ohne Möglichkeit, einen PSN Account zu erstellen und kannst das Spiel, welches du gekauft hast, nur deswegen nicht mehr spielen. Die Liste der Länder die das betrifft, ist einfach mal die Mehrheit auf diesem Planeten…
CgenX21
05. Mai 2024 um 11:04 Uhr@OzeanSunny in den Steam Charts sind ja nur die letzten 48 Stunden einsehbar, also noch vor dem PSN zwang. Oder schau ich falsch?
_Playstation_
05. Mai 2024 um 11:08 UhrPC Gamer müssen das tun was Sony ihnen sagt, sonst tschüss.
Stuka
05. Mai 2024 um 11:09 UhrPC Spieler sind schon komisch drauf. Für jeden Launcher brauchen sie einen eigenen Account. Ubi, ea, Microsoft, steam, epic, activision usw aber da machen sie ein fass auf obwohl der kostenlose account in 5 minuten gemacht ist.
AmigaPSX
05. Mai 2024 um 11:11 UhrDer Erfolg steigt Sony zu Kopf. Mit dem PS Account verbinden. Als PC Spieler würde ich mich auch verarscht fühlen.
Konrad Zuse
05. Mai 2024 um 11:18 UhrDie Spielerzahlen gehen in den letzten Wochen auch so schon ordentlich zurück, was denke ich normal ist. Es verschwindet gerne mal aus den Top 10 und hatte einen 24h peak von 114.000. Momentan spielen 54..000 auf Steam.
Mr_Aufziehvogel
05. Mai 2024 um 11:20 UhrWer ein Spiel über 100 Stunden gespielt hat und dann einen Refund beantrag, der hat die Entwickler beklaut.
Also wirklich. Man hat das Spiel voll ausgekostet und will dann sein Geld wieder. Das ist schon dreist, seitens einiger Spieler.
Stuka
05. Mai 2024 um 11:21 UhrEs wird Zeit das Sony seinen eigenen Launcher für PC veröffentlicht so wie es jeder andere macht.
Katsuno221
05. Mai 2024 um 11:21 Uhr@Kalibri-96 Du braucht ein Konto von Microsoft, ja aber du musst es nicht mit deinem Handy verknüpfen. Lediglich um dich in der Xcloud ein zu loggen. Ebenso bei den Steam spielen.
Es ist ein Unterschied ob man Konten verknüpft und ihnen gegenseitig Zugriff gewährt, oder ob man sich lediglich einloggen muss mit den anmeldedaten innerhalb der Software.
Gegenfrage, warum findest du es denn gut, dass Spieler 2 Monate nach Release dazu gezwungen werden? Wo wäre das Problem es freiwillig zu lassen, dafür gibt es dann eben kein crossplay und Save.
RegM1
05. Mai 2024 um 11:21 Uhr@_Playstation_
Sony braucht den PC, nicht umgekehrt.
Für Live-Service-Titel brauchst du eine massive Nutzerbasis, damit sich die fortlaufende Entwicklung rechnet.
Helldivers 2 verliert ohnehin seit Wochen Spieler, da kommt dieser Skandal gar nicht gut,
7. April Sonntag 345.000 Spieler
4. Mai Sonntag 115.000 Spieler
2/3 weg in 1 Monat.
@Yago
Sony hatte zu Beginn eben KEINE Accountpflicht eingeführt und ich denke die Skandale über Sony-Hacks sind dir auch bekannt.
Hier geht es zudem um Verbraucherschutz, wovon du offensichtlich kein Fan bist.
Man bringt kein Account-Linking, wenn PSN nicht überall verfügbar ist, es ist einfach nur lächerlich.
code4nvictus
05. Mai 2024 um 11:26 Uhr@Stuka
Die machen zurecht ein Fass auf wenn man bedenkt das Sony des öfteren Hackerangriffen in der Vergangenheit ausgesetzt waren kann schon irgendwie verstehen das diese Nutzer nicht ihren Steam Account verknüpfen wollen. Dann kommt noch hinzu das Spieler in vielen Ländern kein Zugriff mehr hätten auf ihr gekauftes Produkt außer man findet bis dahin eine Lösung aber von Sony gibt es bisher keine Bestätigung lediglich Arrowhead erwähnte eine Lösung dafür zu finden. Stell du dir vor du lebst in Ägypten als beispiel jetzt. Kannst aber dann mit deinen Freunden in Deutschland nicht mehr spielen. Scheiße oder.
CgenX21
05. Mai 2024 um 11:27 Uhr@Stohhut Yago
„Da muss Steam auch klar sagen, Leute sorry aber Rückerstattung gibt es nicht, denn es war so geplant mit der Verknüpfung.“
Für mich bringt das in 1. Linie Sympathiepunkte für Steam ein. Von der Kundenfreundlichkeit könnte sich Sony mal eine gehörige Schippe von abschneiden.
Pitbull Monster
05. Mai 2024 um 11:32 Uhr@RegM1
Auf der Shop Seite stand von Anfang an, dass ein Playstation Account nötig ist. Und dieses gelaber von „das PSN wird ständig gehackt“. Bis jetzt wurde jede Plattform mehrmals gehackt, das wichtige ist, dass die Daten ausreichend verschlüsselt sind. Wenn, wie bei Microsoft vor kurzem, der General Schlüssel geklaut wurde, ja dann hat man ein Problem.
Kiki0815
05. Mai 2024 um 11:32 UhrTotal planlos was Sony hier macht und Spielerfeindlich. Endweder habe ich ein Netzwerk das ich unkompliziert verbinden kann und flächendeckend zur Verfügung steht, aber so scheint mir das irgendein Manager entschieden hat den Erfolg mit dem eigenen Netzwerk zu vergolden ohne dabei an die Infrastruktur, geschweige den User, zu denken. Ich dachte MS agiert planlos aber Sony macht MS nicht nur Konkurrenz sondern arbeitet sich an die erste Reihe der inkompetenz.
Evermore
05. Mai 2024 um 11:34 UhrIch könnte das Geschrei ja verstehen wenn es ein Singleplayer Spiel wäre wo man jetzt auf einmal gezwungen wird einen Online Account zu erstellen bevor man offline weiter spielen kann.
Aber ein reines Online Game mit einen Online Account verknüpfen zu müssen ist doch echt das normalste was man sich vorstellen kann.
Nicht zu vergessen das Sony dies hauptsächlich macht um Trophäen Support auf dem PC zu ermöglichen. So können dann auch Leute die eigentlich gerne PS Trophäen sammeln aber auch ihren 4000 Euro GeForce 4090 PC nutzen möchten Trophäen sammeln.
Squallus Leonardus
05. Mai 2024 um 11:40 UhrPitbull Monster ist der ungewöhnlichste Masterracer, den ich auf Play3 gesehen habe. Feier voll seine Meinung, richtiger Team Sony Bre, willkommen im Team <3
matze0018
05. Mai 2024 um 11:41 Uhr100 Stunden spielen und dann das komplette Geld zurück haben wollen… Lol…
Wieder die PC „geiz ist geil“ Mentalität! Richtige Clowns!
Strohhut Yago
05. Mai 2024 um 11:42 Uhr@matze0018
Gut zusammen gefasst 😀
AllroundGamer79
05. Mai 2024 um 11:43 Uhr@newG84
„Katsuno221
Also, bei Forza bringt der Microsoft Account absolut gar nichts. Außer die Anmeldung ist da nichts. Ich kriege weder Bonus noch sonst irgendwas, auch bei den anderen. Von daher Kann ich dir absolut nicht zustimmen“
Kannst von der Box ohne Probleme auf PC weiter zocken so habs ich gemacht da ich keine SX mehr habe.
Ein Microsoft Account bringt schon was.
darkbeater
05. Mai 2024 um 11:43 Uhr@matze0018 das ist ein bisschen kurz gedacht oder in den Ländern, wo man PSN nicht nutzen kann finde ich das ok, das man sein Geld wiederbekommt.
KlausImHausAusDieMaus
05. Mai 2024 um 11:46 UhrWürde ich in einen der aufgelisteten Ländern leben wo es kein PSN gibt hätte ich auch gerne mein Geld zurück, egal wieviel Stunden auf dem Tacho stehen.