Vor wenigen Tagen erreichte uns die Meldung, dass der etwas andere Battle-Royal-Titel „Fall Guys: Ultimate Knockout“ nur zwei Wochen nach der Umstellung auf das Free2Play-Modell die beeindruckende Zahl von 50 Millionen Spielern beziehungsweise Spielerinnen erreichte.
Weniger erfreulich sind die Berichte von Nutzern auf Reddit, die berichten, dass im umgestellten Ingame-Shop derzeit noch nicht alles rund läuft. Laut den Betroffenen kann es vorkommen, dass ungewollt Inhalte wie Skins gekauft werden. Übereinstimmend wird hier berichtet, dass sich betroffene Spieler und Spielerinnen lediglich einen Skin oder einen anderen Artikel in der Vorschau genauer anschauen wollten.
Ohne, dass sie den Kauf bestätigten, und ohne die Möglichkeit, den Vorgang abzubrechen, wurden der Kauf automatisch durchgeführt und der entsprechende Betrag der Ingame-Währung vom Nutzerkonto abgebucht.
Mitteilung des Supports sorgt für Unmut
Mit der Unterstützung des Supports können Betroffene offenbar nicht rechnen. Wie aus einer E-Mail des Supports, die der Nutzer „ChunkyPeat“ auf Reddit teilte, hervorgeht, sollten Betroffene nicht mit einer Erstattung der Beträge rechnen. „Bitte lassen Sie mich etwas an Ihrer Antwort korrigieren. Sie haben angegeben, dass dies ein ‚fehlerhafter Kauf‘ und ein ‚bekanntes Problem‘ ist. Beides ist nicht der Fall. Der Kauf wurde von Ihnen getätigt. Es war kein Fehler. Ob absichtlich oder nicht, das ist immer noch so“, so die Antwort des Support-Mitarbeiters.
Und weiter: „Dies ist kein ‚bekanntes Problem‘, da es kein Problem ist. Gegenstände können nicht automatisch vom System gekauft werden. Sie erfordern immer eine Eingabe des Spielers. Auch hier haben Sie, ob versehentlich oder nicht, diese Eingabe getätigt und somit den Artikel gekauft. Gemäß unserer EULA, der Sie zugestimmt haben, sind alle Käufe endgültig und werden nicht erstattet.“
Eine Antwort, die auf Reddit derzeit für reichlich Gesprächsstoff sorgt. Da andere Betroffene ankündigten, die laut ihren Angaben fehlerhaften Käufe anzufechten und sich neben Mediatonic auch an den Publisher Epic Games zu wenden, könnte das letzte Wort in dieser Angelegenheit noch nicht gesprochen sein.
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Wir halten euch über die weitere Entwicklung in diesem Fall natürlich auf dem Laufenden.
Quelle: Reddit
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Kommentare
Riku1993
15. Juli 2022 um 18:53 UhrWieso gibt man Geld für diese billigen Skins aus? Kein Mensch interessiert sich wie die anderen aussehen.
RegM1
15. Juli 2022 um 20:13 Uhr@Riku1993
Habe auch einige Zeit mit Fall Guys verbracht, hab den Skin nie gewechselt, ABER das ganze Geschäftsmodell basiert ja auf diesen Verkäufen, daher wird es wohl genug Menschen geben, die sich dafür interessieren.
Funktioniert bei Fortnite und co. ebenfalls super und dieses „kosmetische“ MTA-Modell ist mir wesentlich lieber als Pay2Win, auch wenn ich sowas selbst nicht nutze.
Mozo1971
15. Juli 2022 um 21:51 UhrIst nicht auch ein Kauf nach dem Fernmeldeabsatzgestz, wenn dies hier in D den Spilern angeboten wird. Das sollte sich mal die Verbraucherzentrale anschauen und klagen.
branch
16. Juli 2022 um 08:28 Uhr@Riku
Du weißt, dass das nicht stimmt oder?
Zum einen juckt es eigentlich jeden.
Lauf mal „unnormal“ bekleidet herum, dann merkst du SOFORT, wie dich Leute anschauen. Manche werden dich belächeln, andere spotten.
Sie werden dich wohl kaum in ihr Langzeitgedächtnis abspeichern, aber eine Reaktion wird es zu hauf geben.
Zum anderen, zieh mal etwas an, dass dir selbst nicht gefällt. Du wirst dich höchstwahrscheinlich unwohl fühlen.
Das Äußere hat Einfluss, ob du es willst oder nicht und gleiches gilt auch in Videospielen, wenn auch nicht so extrem, aber das es funktioniert, sieht man ja daran, dass es schon seit Jahren Skins in Videospielen zu kaufen gibt.