Problem mit PS4 und Internetverbindung (o2 Homebox)

[Semi]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit der Internetverbindung zu meiner PS4. Vor kurzem wurde mein Router getauscht (es handelt sich um eine o2 Homebox) und seitdem habe ich Probleme eine konstante Internetverbindung mit meiner PS4 herzustellen.

Am Router habe ich schon so gut wie alles eingestellt was möglich war (feste IP zugewiesen, nur 5 GHZ Frequenz verwendet, UPNP aktiviert). Der Router befindet sich ca. 5 Meter entfernt von der PS4 (in einem anderen Raum).

Nun zu meinem Problem, das ich schon im Detail untersucht habe:

Ich habe eine gute Verbindung mit ausreichenden Down- und Uploadwerten an meiner PS4 und kann streamen und online spielen. Nur kommt es in unregelmäßigen Abständen (alle 30-60 Minuten) zu einem Einbrauch der Übertragungsgeschwindigkeit. Zu diesem Zeitpunkt ist die PS4 für ca. 1 Minute nur mit 7 Mbit/s verbunden und somit ist das online spielen unmöglich. An meinen anderen Endgeräten (Laptop, Handy) entstehen solche Probleme nicht, sie haben an ähnlichen Standorten eine dauerhaft gute Verbindung. 

Mit dem LAN-Kabel kann ich die PS4 leider nicht verbinden, da sich Router und Konsole nicht im selben Raum befinden. Außerdem wurden mir bereits von verschiedenen Stellen andere Router (Fritzbox) empfohlen, wobei ich nicht sicher bin das dieses Problem dadurch behoben wird.

Hat jemand von euch vielleicht eine Idee was man noch machen könnte, bzw. ob ich noch irgendwo (PS4 oder Router) Einstellungen ändern kann um das Ergebnis zu verbessern?

Vielen Dank schon im voraus und liebe Grüße

[Grinder1979]

vor 15 Minuten schrieb Semi:

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit der Internetverbindung zu meiner PS4. Vor kurzem wurde mein Router getauscht (es handelt sich um eine o2 Homebox) und seitdem habe ich Probleme eine konstante Internetverbindung mit meiner PS4 herzustellen.

Am Router habe ich schon so gut wie alles eingestellt was möglich war (feste IP zugewiesen, nur 5 GHZ Frequenz verwendet, UPNP aktiviert). Der Router befindet sich ca. 5 Meter entfernt von der PS4 (in einem anderen Raum).

Nun zu meinem Problem, das ich schon im Detail untersucht habe:

Ich habe eine gute Verbindung mit ausreichenden Down- und Uploadwerten an meiner PS4 und kann streamen und online spielen. Nur kommt es in unregelmäßigen Abständen (alle 30-60 Minuten) zu einem Einbrauch der Übertragungsgeschwindigkeit. Zu diesem Zeitpunkt ist die PS4 für ca. 1 Minute nur mit 7 Mbit/s verbunden und somit ist das online spielen unmöglich. An meinen anderen Endgeräten (Laptop, Handy) entstehen solche Probleme nicht, sie haben an ähnlichen Standorten eine dauerhaft gute Verbindung. 

Mit dem LAN-Kabel kann ich die PS4 leider nicht verbinden, da sich Router und Konsole nicht im selben Raum befinden. Außerdem wurden mir bereits von verschiedenen Stellen andere Router (Fritzbox) empfohlen, wobei ich nicht sicher bin das dieses Problem dadurch behoben wird.

Hat jemand von euch vielleicht eine Idee was man noch machen könnte, bzw. ob ich noch irgendwo (PS4 oder Router) Einstellungen ändern kann um das Ergebnis zu verbessern?

Vielen Dank schon im voraus und liebe Grüße

Hi, 

Wechsle an der PS4 in die Einstellungen und tippe auf den Menüpunkt „Netzwerk“. Anschließend klickst Du auf „Internetverbindung einrichten“ und entscheidest Dich zwischen auf "Wifi verwenden". Klick auf „Benutzerdefiniert“ und wähl unter dem Reiter „IP-Adresseinstellungen“ die Option „Automatisch“ aus. Wirst Du dann nach dem DHC-Hostnamen gefragt, gehst Du auf „Nicht angeben“.

Im Anschluss kannst Du die DNS-Daten eintragen: Klicke unter „DNS-Einstellungen“ zunächst auf „manuell“. Anschließend kannst Du für primäre und sekundäre DNS „8.8.8.8“ beziehungsweise „8.8.4.4“ angeben. (Standardmäßig stehen beide auf 8.8.8.8) Um die Einrichtung erfolgreich abzuschließen, gehst Du unter „MTU-Einstellungen“ auf „Automatisch“ und wählst die Option „Proxy-Server nicht verwenden“ aus. Du kannst auch die MTU-Werte konfigurieren. Das solltest Du aber wirklich erst dann versuchen, wenn die neuen DNS-Einstellungen eingerichtet wurden und nichts gebracht haben. Als MTU-Ausweichwerte hier „1473“ und „1450“ einzutragen. 

[Grinder1979]

Hab auch die Homebox. Im Downstream haben die Einstellungen schon was gebracht.

[Grinder1979]

Versuch danach den Verbindungstest, ob die Downstream Geschwindigkeit sich erhöht hat. Habs vergessen zu sagen. Gruß 

[Semi]

Danke für den Tip, habe ich direkt ausprobiert aber hat leider nichts gebracht. 

Es geht mir auch nicht um die Geschwindigkeit an sich, die ist wunderbar. Es entstehen wie gesagt ab und zu (mindestens jede halbe Stunde bis Stunde) kurze Aussetzer in denen die Übertragungsrate auf 7 Mbit/s runtergeht. 

Ich hatte das auch schon mal im Griff, als ich nur die PS4 über die 5 GHZ-Frequenz laufen ließ, aber das ist auch praktischen Gründe nicht umsetzbar (2,4 GHZ-Frequenz ist komplett überlastet und ich kann die anderen Geräte nicht darüber laufen lassen). 

[Grinder1979]

vor einer Stunde schrieb Semi:

Danke für den Tip, habe ich direkt ausprobiert aber hat leider nichts gebracht. 

Es geht mir auch nicht um die Geschwindigkeit an sich, die ist wunderbar. Es entstehen wie gesagt ab und zu (mindestens jede halbe Stunde bis Stunde) kurze Aussetzer in denen die Übertragungsrate auf 7 Mbit/s runtergeht. 

Ich hatte das auch schon mal im Griff, als ich nur die PS4 über die 5 GHZ-Frequenz laufen ließ, aber das ist auch praktischen Gründe nicht umsetzbar (2,4 GHZ-Frequenz ist komplett überlastet und ich kann die anderen Geräte nicht darüber laufen lassen). 

hmmm. 5ghz hat normalerweise geringere reichweite, aber dafür schneller. bei 2,4ghz umgekehrt. lad mal die o2 service suit für pc runter. dort kann man den geeignetsten kanal einstellen. (zeigt nur 2,4ghz) und stell in der homebox bei 2,4ghz die kanäle 12 und 13 aus. ansonsten bleibt nur dlan. (muss in dem selben stromkreislauf sein. hab ein phänomen, dass in der prometime trotz schnellem dsl speedtest, das wlan quälend lahm bis zum abbruch ist. von 20 bis 21:30 uhr. 🙄

[Semi]

vor 2 Stunden schrieb Grinder1979:

hmmm. 5ghz hat normalerweise geringere reichweite, aber dafür schneller. bei 2,4ghz umgekehrt. lad mal die o2 service suit für pc runter. dort kann man den geeignetsten kanal einstellen. (zeigt nur 2,4ghz) und stell in der homebox bei 2,4ghz die kanäle 12 und 13 aus. ansonsten bleibt nur dlan. (muss in dem selben stromkreislauf sein. hab ein phänomen, dass in der prometime trotz schnellem dsl speedtest, das wlan quälend lahm bis zum abbruch ist. von 20 bis 21:30 uhr. 🙄

Also über das 2,4 GHZ kann ich schon kaum mehr connecten, egal mit welchem Endgerät. 

Durch meine zahlreichen Tests liegt die Vermutung nahe, das ich auf der 5 GHZ-Frequenz zu viele Endgeräte gleichzeitig verbunden habe (im Schnitt 5-6)? Besteht diese Möglichkeit? Oder ist das Quatsch und kann keinen Einfluss auf dieses explizite Problem haben?

[Grinder1979]

vor 10 Stunden schrieb Semi:

Also über das 2,4 GHZ kann ich schon kaum mehr connecten, egal mit welchem Endgerät. 

Durch meine zahlreichen Tests liegt die Vermutung nahe, das ich auf der 5 GHZ-Frequenz zu viele Endgeräte gleichzeitig verbunden habe (im Schnitt 5-6)? Besteht diese Möglichkeit? Oder ist das Quatsch und kann keinen Einfluss auf dieses explizite Problem haben?

wenn sich alle einen kanal teilen, dann glaub ich, ja. 

[Semi]

Hieße zum online zocken bei allen Geräten außer der PS4 mal das WLAN abschalten und testen? 

[Grinder1979]

vor 6 Minuten schrieb Semi:

Hieße zum online zocken bei allen Geräten außer der PS4 mal das WLAN abschalten und testen? 

würde ich mal versuchen.