Bei Sony Direct etwas bestellt, Annahme verweigern?.

[Dunderklumpen]

vor 3 Stunden schrieb PS3süchtiger:

Ja genau, hab ich auch gefunden !

Nur da steht nichts von: Sie können auch die Annahme verweigern.

Es ist genau beschrieben was zu tun ist:

4) Wie gebe ich eine Bestellung zurück?

Wenn Sie physische Artikel zurückgeben wollen:

Klicken Sie im Fußbereich auf „Bestellstatus“:

Geben Sie Ihre Auftragsnummer und die verwendete E-Mail-Adresse ein.

Klicken Sie auf „Senden“.

Gehen Sie auf der Seite mit den Bestelldetails wie folgt vor:

Klicken Sie auf „Zurückgeben“

Sie erhalten dann ein vorfrankiertes Rücksendeetikett

 

Anscheinend ist es aber schon zu schwierig das auch anzuwenden....

🤦

Bearbeitet 6. Februar 2023 von Dunderklumpen

[Uncut]

vor 4 Stunden schrieb Eternal_Vomit:

Was hat das mit Fairness zu tun? Oh Gott LoL. 

Einfach Annahme verweigern und gut. Annehmen und zurück senden ist in dem Fall unnötiger Mehraufwand:

Sony kontaktieren, Label anfordern, extra zur Post oder abholen lassen. Unnötig. 

Im Ausland gerne Mal was kostet .. annehmen ist da schon sehr Fair und richtig..

Wenn wir teilweise solche Assis haben die nichts annehmen sind es schonmal 15 Euro Rückführungsgebühr der Post.. 

Sowas tut echt nicht not

[Dunderklumpen]

vor 4 Stunden schrieb Eternal_Vomit:

Einfach Annahme verweigern und gut. Annehmen und zurück senden ist in dem Fall unnötiger Mehraufwand:

Dann hast du wohl kaum mit solchen Sachen im größeren Stil zu tun.

Bei einem Widerruf und Rücksendung mit entsprechenden Label, wird das ganze bei Wareneingang entsprechend dem Vorgang zugeordnet und auch bearbeitet, damit die Rückzahlung erfolgt.

Ein Retoure ohne Zuordnung wird im Wareneingang völlig anders bearbeitet und dauert entsprechend länger, bis der Kunde sein Geld zurück erhält. 🤷