TVS-Repair zum 2x Reperatur aber diesmal ohne Kassenbeleg?!

[Kanki46]

Guten Abend ich habe ein kleines Problem =P

 

Ich habe mir am 07.10.2010 eine Playstation bei Amazon bestellt. Also habe ich Theoretisch noch eine Garantie auf die Konsole bis zu dem kommenden Mittwoch. Ich hatte schon einmal ein Problem und habe meine Konsole eingeschickt (TVS) mit Kassenbeleg/Garantienachweis. Nach 1 Monat ist wieder ein Problem aufgetreten und jetzt würde ich die Konsole gerne wieder einschicken nur finde ich meinen Kassenbeleg nicht mehr. Ich habe damals von TVS einen Lieferschein bekommen das meine PS3 ausgetauscht wurde. Dort stehen die Seriennummern der neuen und der alten PS3 drauf sowohl auch das Gerätetyp und Datum. Theoretisch bin ich ja auf deren Datenbank gespeichert da ich schonmal meine Playstation eingeschickt habe und schon damals den Kassenbeleg zu sehen bekommen haben. Ist es bei der 2 Reperatur wieder notwendig den Kassenbeleg beizufügen oder würde der Lieferschein vom Umtausch genügen?

 

 

Mit freundlichen Grüßen

[One_BIG_Shot]

so leids mir tut ich glaub die wollen den beleg war bei mir genau so nur das ich playse direkt defekt zurück bekam und beim zweiten mal wurde mein garantie anspruch abgelehnt trotz geltender garantie tvs isn drecks verein genau wie sony is meine letzte playse danach zock ich xbox sony kann mich ma mit ihrer firmenpolitik sry da krieg ichn hals und steiger mich rein

[secmic76]

Normalerweise gilt, wenn keine explizite Rechnung beiliegt der Lieferschein als solches.Sollte dann eigentlich genügen.Schließlich hat die Austausch-PS3 ja eine andere Seriennr als deine erstgekaufte

[Sunwolf]

TVS ist ein sch... Verein wie mein vorposter es schon Richtig sagt. Mein Konsole war auch nach 1 Monat defekt als ich sie wieder bekam und wie lange musste ich drauf warten 12 Wochen.

 

Ich würd sie nicht nach TVS schicken, da haben schon viele eine defekte playsi wieder bekommen.

[Kanki46]

Theoretisch will ich hier mir nix einreden das es klappen sollte denn dann ist die entäuschung größer falls es nicht klappt. Wie jede große Firma sollte auch TVS eine Datenbank haben wo sie die Kunden mit der PS3 gespeichert haben die schon einmal eingeschickt wurden. Da ich schon meine Playstation an TVS vor 1 Monat geschickt habe MIT Kassenbeleg (Kopie) haben sie schon damals gesehen das auf der PS3 eine Garantie vorhanden ist. Dann bekomme ich von denen einen Austauschbeleg wo die SR-NR der alten und der neuen drauf ist Modell, Datum, Name etc. Ich überlege ob das doch nicht genügen sollte? Denn ein Beleg der Garantie haben sie mal zusehen bekommen und ein Austausch Zettel sollte doch in der Regel langen.

 

Am liebesten würde ich dort Anrufen doch am WE und MO haben sie zu (MO wegen Feiertag) und am DO (bzw 5Tage+ wegen der 1 Reperatur) läuft die Garantie aus :S

 

 

MfG

[Naked Snake]

Und warum nicht einfach Amazon kontaktieren? Wäre ja wohl das einfachste, die geben dir sogar nach über einem Jahr das Geld wieder, wenns sein muss, da würd ich mich doch nicht mit TVS abmühen.

[Kanki46]

Die PS3 wurde mir von einen Verwanten gekauft muss ihn mal kontaktieren ob er mir den Beleg besorgen kann. Wie funkoniert das mit Amazon? Die werden doch sagen das ich sie zur Reperatur schicken soll oder nicht? Sony gibt ja nur 1 Jahr Garantie wieso sollte Amazon mir nach 1 Jahr wieder das Geld auszahlen?

 

MfG

[c!f3r]

Leute? was is mit euch los? Benutzt doch mal die Forensuche..

 

Das kann doch nicht so schwer sein... wir hatten heute schon mind. 1 weiterne Thread zu TVS & Konsole einschicken ...o0

[Naked Snake]

Die PS3 wurde mir von einen Verwanten gekauft muss ihn mal kontaktieren ob er mir den Beleg besorgen kann. Wie funkoniert das mit Amazon? Die werden doch sagen das ich sie zur Reperatur schicken soll oder nicht? Sony gibt ja nur 1 Jahr Garantie wieso sollte Amazon mir nach 1 Jahr wieder das Geld auszahlen?

 

MfG

 

Wie soll das schon funktioniere, du gehst in dein Amazon (vom Käufer), meldest einen Schadenfall und schickst die PS3 ein, fertig. Und warum dir Amazon evtl. sogar das Geld wieder gibt, dass musst du Amazon fragen, aber so lange deine PS3 dort auf Lager ist, werden die dir eine neue zuschicken oder sich um die Reparatur der alten kümmern.

 

Das ist doch überhaupt der Grund, warum man seine PS3 bei Amazon kauft, man muss sich 2 Jahre keinen Kopp machen was mit der PS3 passiert.

[c!f3r]

Ich hab das Gefühl hier hat sich einer mehrere accounts gemacht... der schreibt genauso schlecht wie der andere eben mit seiner ps3 ...