Fehlercode ws-44396-6 => keine Nachrichten senden und enpfangen mit neuem Account

[loichtturm]

Hallo,

wie oben beschrieben, kann ich mit einem neuen Account leider weder Nachrichten schreiben, noch empfangen. Der Fehlercode ws-44396-6 wird genannt.
Andere, also Freunde (FA kann man senden und bestätigen etc.) können einem Nachrichten senden, aber bei besagtem Account kommt nix an.

Vorgeschichte:

Über einen PC und Playstation.com wurde ein neuer Account erschaffen. Alles soweit vorbereitet, sogar über die Playstation-App registriert und so. Alles kein Problem. Aber beim Einloggen auf der jeweiligen PS4 und senden von Nachrichten kam der Fehlercode und es konnten weder Nachrichten gesenden, noch empfangen werden. Kein Partyzutritt und dergleichen. Vorher mit einem anderen Account, der auf die gleiche Art und Weise anfangs auch ohne Ps4 erschaffen wurde, funktionierte es seltsamer weise. Warum jetzt nicht?

Nun ist jedoch das große Problem: da wurde bereits Geld auf diesen Account eingezahlt, damit man sich ein Game holen kann. Scheint wohl dann irgendwie verloren zu sein... keine Ahnung.

Ein Reset des Accounts funktionierte nicht, da der PS-Bot, der dies auf Englisch macht, den Account, bzw. die Online-ID wohl nicht gefunden hat. Tja, die gibts aber, ist angemeldet auf PSN, der PS-App und dergleichen.

Habe schon alle Privat-Einstellungen (senden und empfangen von Nachrichten etc.) mehrmals durchprobiert. Als Hinweis wird mir dann von PSN noch genannt, wenn der Account zuvor nicht auf der jeweiligen PS4 angemeldet war und das Problem mit den Nachrichten auftritt, soll man sich nochmal ab- und anmelden. Alles ausprobiert, mehrmals. Nix funzt.

Hat jemand eine Idee?

[spider2000]

viel zu lange frage.

der fehlercode sagt aus, das es probleme mit der freundesliste gibt und nicht drauf zugegriffen werden kann.

wende dich dafür am besten an Sony selber.

Bearbeitet 19. Februar 2022 von spider2000

[Allesfürnix]

Ich hab schon zu lange keinen Account mehr erstellt, meinen gibt's seid Anfang an.

Aber der Account muss ja auch freigeschaltet werden - bis dahin nur sehr eingeschränkt nutzbar - das auch erledigt?!

[Dunderklumpen]

Wenn du in der PS-App angemeldet bist, geh da mal oben rechts auf das Zahnrad. 

Scroll dann runter bis auf Kontoinformationen.

Oben links, die drei Balken und dann auf Sicherheit.

Schau mal ob da schon alles im grünen Bereich ist, oder ob da noch irgendetwas bestätigt werden muss.

Ansonsten hätte ich dann auch nur 🤷