Altersbeschränkung PS5 und Kinderkonto

[Xenoborg]

Moin

Ich weiß leider absolut nicht weiter. Gestern funktionierte noch alles, heute gibt es auf einmal Probleme. An den Einstellungen selbst wurde nichts geändert. Es geht also um folgendes: Mein Sohn hat einen Kinderaccount, für den bei Fortnite auch eine Ausnahme hinterlegt ist. Konnte es also gestern noch ganz normal spielen. Heute dann auf einmal: gesperrten Spiel aufgrund einer Altersbeschränkung. Aber nicht nur da. Er kann gar kein Spiel mehr spielen. Überall das gleiche. An den Einstellungen wurde nichts verändert. Hinter jedem Spiel ist jetzt auch so ein Schloss. Keine Ahnung wieso. Ich weiß einfach nicht mehr weiter

[DANIEL1]

Also Fortnite hat irgendwas geändert was Skins angeht, da sind jetzt einige USK12.. Warum auch immer. 

Evtl haben sie am ganzen Spiel was geändert! 

Ist im Acc deines Sohnes ein Alter angegeben?! Evtl ist es jetzt zu "niedrig"

[Xenoborg]

Moin

Ja alter ist angegeben. Aber es ist ja sogar eine Ausnahme für fortnite hinzugefügt worden. Das dürfte also gar kein Problem sein. Die Anfrage für fortnite wurde gestellt und bearbeitet. Er hat also die elterliche Erlaubnis für das Spiel, wie es unten auch beschrieben steht.

 

[xXReaperXx]

Vllt. hilft dir die offizielle Playstation Seite weiter:

https://www.playstation.com/de-de/support/games/game-launch-issues/#lock

 

Hier kannst du mal alles durchgehen & probieren ob was klappt. Dachte ein Schloss wird angezeigt, wenn deine PS keine Lizenz hat & man diese wiederherstellen muss.

[Xenoborg]

Das hat leider auch nicht funktioniert. Rocket League beispielsweise kann er spielen. Und fortnite haben wir ihm, eigentlich, erlaubt in der familienverwaltung

[spider2000]

vor 8 Stunden schrieb Xenoborg:

Das hat leider auch nicht funktioniert. Rocket League beispielsweise kann er spielen. Und fortnite haben wir ihm, eigentlich, erlaubt in der familienverwaltung

Wenn alles nicht geholfen hat, dann solltest du dich an Sony wenden, die dir da am besten helfen können.

[naughtydog]

Hast du die Kindersicherung mal ganz deaktiviert und es dann ausprobiert?

[Tobse]

vor 3 Minuten schrieb naughtydog:

Hast du die Kindersicherung mal ganz deaktiviert und es dann ausprobiert?

Selbiges wollte ich auch gerade vorschlagen.
Ansonsten mal einen "weiteren" Nutzer anlegen und gucken wie sich die Kindersicherung hier verhält

[Xoomer]

Am 11/22/2023 um 7:29 AM schrieb Xenoborg:

Moin

Ja alter ist angegeben. Aber es ist ja sogar eine Ausnahme für fortnite hinzugefügt worden. Das dürfte also gar kein Problem sein. Die Anfrage für fortnite wurde gestellt und bearbeitet. Er hat also die elterliche Erlaubnis für das Spiel, wie es unten auch beschrieben steht.

(...)

Wie hast Du das geschafft? Ich schaffe es überhaupt nicht Fortnite im Kinderaccount laufen zu lassen. Es wird im Shop nicht angezeigt und wenn man es im Elternaccount installiert und im Kinderaccount aufruft finde ich keine Möglichkeit die Ausnahme / elterliche Erlaubnis zu beantragen.