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Eure Playstation 3 ist defekt? Hier rein! (1. Beitrag lesen)


Empfohlene Beiträge

Geschrieben (bearbeitet)

Angesichts der recht hohen Anzahl von Threads zu defekten Konsolen und den sich häufig wiederholenden Fragen dort möchte ich hier eine Anlaufstelle für alle bereitstellen. So findet ihr schnell wichtige Informationen auf einen Blick, könnt euch mit anderen austauschen und Ratschläge einholen.

 

Häufig gestellte Fragen:

 

 

  • Wie lange habe ich Garantie?

Sony gewährt 1 Jahr Garantie. Nach Ablauf dieser Zeit seid ihr in der Beweislast (weitere 12 Monate, siehe Gewährleistung) und müsst nachweisen, das dieser Defekt bereits bei Erwerb bestanden hat.

  • Meine PS3 ist defekt! Was nun?

  1. PlayStation 3 Abholauftrag ausfüllen, die Konsole ausreichend verpacken und versenden bzw. auf Abholung warten.
  2. Als Garantienachweis wird ausschließlich der Kaufbeleg akzeptiert.
  3. Das Garantiesiegel befindet sich auf der linken Seite der Konsole (sollte das Garantiesiegel beschädigt oder abgezogen sein, entfällt der Garantieanspruch).
  4. Bei einem Sturz-, Fall-, Wasserschaden oder einem Fremdeingriff kann keine Garantie gewährt werden.
  5. Es ist zwingend erforderlich, dass das Gerät zusammen mit der Festplatte eingesandt wird. Bitte sichern Sie Ihre persönlichen Daten, die sich auf der Festplatte befinden auf einen externen Datenträger.
  6. Ihr erhaltet eine RMA-Nummer über die ihr den Fortschritt der Reparatur auf dieser Seite verfolgen könnt: klick mich
  7. mehr Infos gibt es hier

  • Was kostet mich die Reparatur bzw. ein Umtausch außerhalb der Garantie?

Bei allen Modellen belaufen sich die Kosten jeweils auf 169,00€ (inkl. MwSt. und Versand). Ihr erhaltet bei einem Umtausch immer das gleiche Modell eurer PS3 wieder. Die Bezahlung erfolgt über Nachnahme oder Überweisung.

 

 

Sollte die Garantiezeit vor kurzem verstrichen sein, sollte man in der Fehlerbeschreibung um einen "Austausch auf Kulanz" bitten, sich darauf jedoch nicht zu 100% verlassen.

  • Meine Konsole wurde getauscht und ich habe mein PSN Passwort vergessen!

Hier könnt ihr euch ein neues Passwort an eure E-Mail Adresse zusenden lassen: klick mich

  • Eine Bluray steckt noch im Laufwerk?

  1. Schaltet die PS3 am Netzschalter aus (hinten).
  2. Haltet mit einem Finger die Eject-Taste gedrückt.
  3. Schaltet die PS3 über den Netzschalter wieder ein.
  4. Lasst die Eject-Taste los und die Disk wird ausgeworfen.

  • Gibt es eine Hotline von Sony bei Fragen?

Diese solltet ihr erst, nach dem Aufsuchen des "Hilfe und Support"-Bereichs anrufen:

 

Für Deutschland

 

Telefon

Ruf unseren Kundenservice unter 01805 766 977 (0,12 EUR/ Min.) an.

 

E-Mail

Kontaktiere den Kundenservice per E-Mail über [email protected]

 

Für Österreich

 

Telefon

Ruf unsere Careline an unter 0820 44 45 40.

 

Für die Schweiz

 

Telefon

Ruf unsere Careline an unter 0848 84 00 85.

 

 

Ich bitte um freundlichen und sachlichen Umgang miteinander, Spam wird nicht geduldet und kommentarlos gelöscht.

 

Über weitere hilfreiche Ratschläge, Ergänzungen und Verbesserungsvorschläge zu diesem Beitrag/Thread freuen wir uns.

 

 

MfG Velmont

Bearbeitet von Tuenn76
Kulanz-Notiz hinzugefügt, Danke Scheich :)
  • Antworten 2.4Tsd
  • Erstellt
  • Letzte Antwort

Top-Benutzer in diesem Thema

Geschrieben

Oh endlich danke Velmont... die ständigen Threaderöffnungen mit dem gleichen Thema waren so langsam echt zuviel des Guten...jetzt kannst aber direkt weitermachen mit Amazon UK, TV, AV Reiceiver, Boxen, Kabel, Internetprobleme usw -Beratungen bzw Zusammenfassung :tongue2:

Geschrieben
1. Nur 1 Jahr Garantie? Beträgt die Mindest-Garantie-Zeit nicht 2 Jahre?

2. Kostet eine Reparatur/ein Umtausch echt so viel?

 

 

Da ist ein Fehler: Modelen=Modellen *kleinlich sei*

 

Nein 1 Jahr, ist herstellerabhängig...kannst nur mit ner Garantieverlängerung dagegen was machen, die natürlich extra kostet

Geschrieben

Soll ich mich in dem Topic jetzt darüber auslassen?

Naja, vielleicht Helfen meine Erfahrungen mit TVS und meinem Händler ja jemandem weiter.

Also:

- PS3 Dez. 2007 gekauft

- nach 8 Monaten Laufwerk kaputt (80010514)

- eingeschickt und nach geschlagenen 7-8 Wochen ne neue/rundererneuerte bekommen

- diese ist dann ein Monat nach ablauf der Garantie wieder kaputt geganngen (Laufwerk - 80010514)

- eingeschickt und schon nach 1 Woche ne neue bekommen. Reperatur auf kulanz von TVS

 

Jetzt hoff ich, dass ich nicht wieder diesen ''Code des Todes'' bekomm. Aber wenigstens war TVS so kulant, sonst wär ich jetzt ganz schön verärgert

:kaffee:

Geschrieben
Also kostet das jetzt was wenn man noch Garantie hat????

 

MFG

Nein, wie oben schon steht fallen die 229€ nur bei Reparatur/Umtausch an :)

 

(Hab es oben nun genauer formuliert.)

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  • Beiträge

    • Ich bin viele Jahre Festivals ferngeblieben. Mit rund 174 Kilo auf der Waage und als Alleingeher dachte ich immer, dass ich Festivals nicht so gut aushalte. Habe mich dann letztes Jahr mit Erreichen der zwischenzeitlichen 92 Kilo dann mit meiner Premiere auf dem Ring belohnt. Seitdem bin ich süchtig 😄 Open Flair Ist für mich das Hwerzensfestival und ideal für alle Neulinge. Das Flair findet immer im August in Eschwege statt und ist eher wie ein rieisiges Stadtfest zu verstehen, das immer auf ein breites LineUp setzt. Von Punk über Hip-Hop bis hin zu Stand-Up Comedy, Zaubershows und einem eigenen Elktrogarten ist alles dabei. Man merkt, dass die ganze Stadt auf das Flair hinfiebert und unbedingt ein Teil davon sein will. Auf dem Weg zu den Stages durch die Gassen wird man in Garagen und Hauseinfahrten gezogen, um gemeinsam nen kleinen Schnaps von und mit Oma Ursel aus dem 3. Stock zu trinken. Besonders schön finde ich auf dem Flair, das alleine schon fünf Tage geht, dass man sich jederzeit in der Stadt in ein Restaurant zurückziehen kann. So habe ich mir immer mal wieder ne kleine Pause gegönnt. Den ganzen Tag fährt außerdem ein Shuttlebus zum Schwimmbad - damit war der morgendliche Waschagng sogar noch mit ein paar Runden im Schwimmerbecken verbunden. Freunde....besucht das Flair. In drei Wochen ist es wieder soweit. Wir sehen uns bei den Rogers, Papa Roach, Betontod und co.  Pell Mell  Das Pell Mell ist recht spartanisch und erinnert an eine etwas größere Vereinsfeier mit ganz viel Herzlichkeit. Meine Gruppe war letztes Jahr so genial, dass mir das Pell Mell außerordentlich schön im Gedächtnis geblieben ist. Auch hier gibt es eine große Empfehlung für die nächste Ausgabe im September. Mit Swiss & die Andern, Adam Angst, Drei Meter Feldweg, The Butcher Sisters und co. ist das Line-Up auch wahnsinnig stark. Besucht mich bei der Gruppe mit den kunterbunten Propellerhüten 😄 Wiesmoor rockt Erst vorletztes Wochenende habe ich dieses feine Tagesfestival im friesischen Wiesmoor besucht. Richtig schöne Location direkt im Wald, mega leckeres Essen und wirklich sehr faire Preise! Vainstream War ganz nett, aber ist nicht mein größter Favorit. Wenn das Line-Up aber passt, komme ich gerne wieder. 
    • Ja stimmt Horizon FW ist tausend mal besser. 
    • Ich kann mich noch an BF4 erinnern, da wurde man teilweise mit Kisten zugespammt, bspw wenn man einen Fahrstuhl betreten hat. Also relativ selten das ich dort ohne Muni stand. Habe später aber auf häufig nur die Close Combat Maps gespielt und hier lief das eigentlich gut. Gerade bei Spind biste als Medic oder Supporter mit unendlich viel XP rausgegangen, du brauchtest dafür nicht mal töten. Bei BF2042 ist es mir jedoch am heftigsten aufgefallen. Der Teamgedanke geht voll verloren wenn man nicht mit einem festen Squad spielt. 2 Sniper liegen am anderen Ende der Karte, einer ist zu Fuß unterwegs, der andere hängt in nem Jet. Joah, wenn dann die anderen Squads nicht auf die achten, dann war es das halt.   Bei BF2042 konntest du auch nach einem Medic im Umkreis rufen, aber darauf reagiert haben die wenigsten Spieler
    • Ich hasse Festivals. Oder vielmehr: Ich hasse das Camping. Ich brauche mein Bettchen. Ich brauche meine Dusche. Ich brauche (m)ein sauberes Klo. Ich sehe auch nicht viel Sinn darin, mich zwischen viel zu vielen besoffenen, gröhlenden Menschen zu stellen, um einer Band zuzuhören, die ich auch daheim mit Kopfhörern im Bettchen, unter der Dusche oder auf dem Klo anhören könnte. Leider sieht das meine bessere Hälfte anders, weswegen ich letztes Jahr aufs Summer Breeze mitgeschleift wurde. Und dieses Jahr wieder mitgeschleift werde. Hochschwanger. Also sie, nicht ich. Immerhin kenn ich dieses Jahr sogar ein paar Bands aus dem Lineup. 😁
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