[Service@de.playstation.com] Keine Antwort

[PZ-1983]

Hallo

Ich wollte mal kontakt zu sony aufnehmen, weil ich nochmal was fragen wollte. Ich habe die neue email Service@de.playstation.com benutzt die alte email geht ja nicht mehr. Ich bekomme dann eine bestätigungs email und dann bekomme ich keine antwort mehr. Ich habe es schon vor monaten versucht zu schreiben und genau das gleiche, ne bestätigungs email und dann kommt nichts mehr. Was ist das da für ein saftladen?

 

 

[Uncut]

schreib die mal über FB an ? manchmal hilft es

[PZ-1983]

Wo finde ich die da? Unter playstation?

[AtheistArriS]

Am besten über die Website dann antworten sie garantiert.

[spider2000]

Oder halt mal Telefonieren:

Rufnummer 06102 771 3001. Der Support steht montags bis freitags von 10:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung.

 

Quelle: Sony

[Ochaku]

Anfragen per Mail können bis zu 48 Stunden dauern bis man eine Antwort erhält.
In der Regel geht auch per Telefon nicht schneller weil meisten wollen die was per Mail gesendet haben z.b Screenshots etc. die dann ebenfalls wieder bearbeitet werden müssen. 

In den meisten Fällen dauert es einfach bis man seine Antwort erhält.

Bearbeitet 21. Februar 2023 von Ochaku

[daywalker2609]

Eben man muss sich auch mal gedulden. Als ob der Kundenservice von Sony nur diese eine Mail bekommt.....

[PZ-1983]

@daywalker2609

 

Du bist ja ein richtiger witzbold. Ich rede nicht nur von der mail die ich jetzt gesendet habe, sondern ich rede von emails die ich vor monaten gesendet habe und keine anwort bekommen habe. Aber wenn du das toll findest eine email zu senden wo du nur eine bestätigungsmail bekommen hast und jetzt ein halbes jahr auf einer antwort wartest, bitteschön

[Tim3killer]

vor einer Stunde schrieb PZ-1983:

@daywalker2609

 

Du bist ja ein richtiger witzbold. Ich rede nicht nur von der mail die ich jetzt gesendet habe, sondern ich rede von emails die ich vor monaten gesendet habe und keine anwort bekommen habe. Aber wenn du das toll findest eine email zu senden wo du nur eine bestätigungsmail bekommen hast und jetzt ein halbes jahr auf einer antwort wartest, bitteschön

 

vor 21 Stunden schrieb spider2000:

Oder halt mal Telefonieren:

Rufnummer 06102 771 3001. Der Support steht montags bis freitags von 10:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung.

 

Quelle: Sony

.

[daywalker2609]

vor 1 Stunde schrieb PZ-1983:

@daywalker2609

 

Du bist ja ein richtiger witzbold. Ich rede nicht nur von der mail die ich jetzt gesendet habe, sondern ich rede von emails die ich vor monaten gesendet habe und keine anwort bekommen habe. Aber wenn du das toll findest eine email zu senden wo du nur eine bestätigungsmail bekommen hast und jetzt ein halbes jahr auf einer antwort wartest, bitteschön

Dann ruf halt einfach an ? Man muss sich aber auch einfach mal die Dimension von Sony vor Augen führen. Da kann auch mal eine Email durchrutschen.