Wie Einträge auf Reddit oder NeoGAF zeigen, konnten einige Nutzer des Science Fiction-Ablegers „No Man’s Sky“ beim Support des PlayStation Networks eine Rückerstattung erlangen. Ähnliche Fälle gab es ebenfalls bei Steam oder Amazon. Selbst nach über 50 Stunden Spielzeit war es einigen Spielern möglich, ihr Geld zurückzubekommen, nachdem sie über technische Schwierigkeiten klagten. Im Speziellen im Live-Chat von Amazon und Sony sollen diese erfolgreich gewesen sein – im Gegensatz zur Kommunikation via Email.
Produktbestellungen, die von Amazon durchgeführt werden, können bei „Fall-zu-Fall-Ausnahmen“ auch dann rückgängig gemacht werden, wenn sie die zeitliche Frist überschritten haben – hier kann man in einigen Fällen von Kulanz ausgehen. Produkte, die heruntergeladen werden, können hingegen nicht zurückerstattet werden.
Käufer in Sonys PlayStation Store können ihre Käufe innerhalb von 14 Tagen wieder zurückgehen lassen und nur dann, wenn der Download des Spiels noch nicht gestartet wurde. Den Einträgen zufolge, bekamen nur einige Nutzer recht, andere wiederum nicht. Unzufriedene Nutzer können sicherlich einen Versuch starten oder aber auf die angekündigten Verbesserungen setzen.
Quelle: GameInformer
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Kommentare
Michael Knight
28. August 2016 um 21:02 Uhrleider ein sehr schlechtes spiel, wenn nicht das schlechteste 2016.
Spieletreff
28. August 2016 um 21:08 UhrDas ist halt das Problem heutzutage man kauft förmlich die Katze im Sack. Wem es trotz Review und Testseiten , doch nicht gefällt. Da selbst spielen immer einen anderen Eindruck verschafft ,hat man Pech gehabt. Man kann es sich natürlich auch erst ausleihen, aber dies macht halt nicht jeder. Was man auch verstehen kann. Wenn es jemand mit einem Auto vergleicht, wie in einem anderen thread heute, ja man müsste Probefahren dürfen 😉
Es gab zwar eine Beta glaube ich, aber diese sind ja meist noch voller Fehler bzw bekommt halt auch nicht jeder. Schön waren noch die zeiten als es Discs mit Demos gab oder wie auf der 3er am zu Anfangszeiten wo zisch Demos gab.
Nelphi
28. August 2016 um 21:18 Uhr@Spieletreff: Es gab bei weitem nicht zu allen Spielen Demos! Auf der PS3 waren es auch die wenigsten!
Ist allerdings bei allen „Kunst und Unterhalltungsprodukten“ so, man hat kaum die Möglichkeit sie vorher aus zu probieren! Mehr als Trailer ist da nicht!
Ich persönlich finde NMS trotzdem nicht als Fehlkauf, ich hab nur mal ne kleine Pause eingelegt!
Khadgar1
28. August 2016 um 21:24 UhrWerde es vielleicht mit der Rückerstattung probieren. Das Spiel ist nicht schlecht aber die ständigen Abstürzen vermiessen mir des öfteren mal mein Spielerlebnis.
Plastik Gitarre
28. August 2016 um 21:27 Uhrder eindruck entsteht als ob nur nms käufer umtauschen. das ist bei weitem nicht so. kenne läute die auch andere spiele umtauschen. ein kollege kam in einem rennspiel nicht voran und sagte im laden es wäre zu schwer. wurde umgetauscht!
Spieletreff
28. August 2016 um 21:57 Uhraber zu Anfangszeiten fast zu allen. 😉
flikflak
28. August 2016 um 22:03 UhrHier gehts um Rückgabe und nicht um Umtausch.
Nenn mir mal den Laden der zwecks Schwierigkeitsgrad das Spiel zurück nimmt. Bestimmt wieder nur erfunden oder falsch verstanden.
Ridgewalker
28. August 2016 um 22:04 UhrMein Fail 2016! Die 60€ schmerzen sehr…das viele Geld ist in so einem Mist ausgegeben…
bastardo
28. August 2016 um 22:14 Uhrflikflak
Gamestop Rückgabe innerhalb von 3 tage ohne Angabe von Gründen.
Plastik Gitarre
28. August 2016 um 22:19 Uhrich rede von rückgabe. der laden war saturn. du musst nur dreist genug und abgezockt sein dann geht alles. kuuulaanz iiist ein seeehr deeehnbarer begriff.
Ifosil
28. August 2016 um 23:11 UhrBei Steam kannst den Titel auch zurück geben, auch wenn du mehr als 2h gezockt hast.
Neurontin
29. August 2016 um 00:05 UhrIch verstehe sowieso nicht, wieso man hier in Deutschland geöffnete Spieleverpackungen nicht innerhalb Zeitraum X zurückgeben darf und der Händler, Kassenbon vorausgesetzt, das auch zurücknehmen muss.
Gleiches gilt für Spiele die man aus einem digitalen Store erworben hat.
In einer Zeit, in der Demos eine Rarität geworden sind, ist es dem Kunden gegenüber sehr unfair, dass er sich über Andere informieren muss, wie das Spiel ist, oder, sofern man einen Kontakt hat der das Spiel gekauft hat, man muss bei einem Bekannten das entsprechende Spiel antesten.
Man kauft heutzutage nur noch die Katze im Sack.
Wenn ich die Möglichkeit hätte, egal ob als Digital- oder als Retail-Spiel erworben, das Spiel innerhalb Zeitraum X (z.B. eben diese 2 Wochen) jederzeit problemlos zurückzugeben, egal ob gespielt oder nicht, dann würden die Spiele vielleicht auch qualitativ etwas besser daherkommen.
In der heutigen Zeit kann es doch kein Problem sein, das Spiel aus der Kauf-Historie zu entfernen und das Geld zu erstatten.
Gesetzlich ist Deutschland diesbezüglich noch voll im Jahre ~1940 unterwegs.
Nnoo1987
29. August 2016 um 00:52 Uhrgut, ich werde es wohl aber erstmal behalten
soll mir ne Lehre sein
ChuckNorriss
29. August 2016 um 04:23 UhrHätte ich mal Uncharted 4 zurückgegeben… Enttäuschung des Jahres.
FeDo
29. August 2016 um 06:41 UhrIch muss zugeben, ich war erst von dem Spiel total begeistert und klar jedes Spiel hat mal so seine Fehler und Bugs, aber was bei No Man’s Sky so abgeht ist ja unverschämt.. zuerst 59.99€ Vorbesteller Bonus Alpha Vector Schiff mit 14 Inventar Plätze wow eins mehr als beim Standard Schiff, dann 10.000 Units damit wird man auch gut gelockt und man kann alleine nur durch paar Items wie Gravitations Ball usw. verkaufen das 10 Fache rausholen ebenso wie bei den Uploads. abgesehen von den Grab Glitch der nun Gefixt wurde, immerhin sind die 30 Millionen noch vorhanden *fg*
Dann sehe ich mir den PlayStation No Man’s Sky Announcement Trailer von 2014 an und frage mich, Ehm haben die da ein Falsches Spiel auf die CD gebrannt und Digital veröffentlicht? weil alleine was dort in den Trailer vor 2 Jahren zu sehen war ist um weiten Umfangreicher als das was wir da gekauft haben. leider gibt es bei Sony keine Rückerstattung.
Seven Eleven
29. August 2016 um 09:39 UhrEins der besten Games 2016 für mich!
TeregoPC
29. August 2016 um 11:56 UhrWas hier alle rumheulen.
Entweder informiert man sich oder lässt es bleiben, gibt ja genug Tests um zu sehen ob das Spiel einem liegt.
Damals hat man News nur über Zeitschriften bekommen und nicht jedes Spiel hatte ne Demo.
Verwöhntes Kinderpack…
Ich hab mir NMS geholt, weil ich mal ein ruhiges Spiel wollte, zur Abwechslung und genau das hab ich bekommen, top
Schon mal den Walker-Wächter gesehen?