PSN Account wohl geknackt,was tun?

[domino967]

hi leute.

gestern hatte ich eine email bekommen,wo drinne stand das ich einen sony verifizierungscode bekommen habe.

das kam mir etwas stutzig vor.

habe dann darauf die ps5 angemacht und dann stand dort das ich offline bin.

 

ja super,hat wohl jemand meinen account gehackt.

habe meine paypaldaten leider als Zahlungsart mit dem psn account verknüpft.

 

auf dem screenshot was ich hochgeladen habe steht dort ein Absender aus tokyo.hm...

 

das war gestern gegen 16 uhr.

 

bis jetzt noch keine paypalabbuchungen oder der gleichen.

 

die email wurde nicht geändert denn ich kann jederzeit mein Passwort ändern,das bringt mir aber nichts denn der typ hat eine 2 faktor autentifizierung eingestellt.

somit bekomme ich auf mein smartphone keinen code oder dergleichen.

auf dem account habe ich sämtliche ps4 und ps5 spiele vom psn plus auch.

psn plus mitgliedschaft die basic läuft noch bis nächstes jahr mai.

 

es wäre sehr ärgerlich wenn ich den account nicht mehr wieder bekomme.

 

muss montag beim sony support anrufen,was kann man noch machen iwelche tipps?

wenn ihr weitere infos braucht schreibt mir,wäre über jede hilfe dankbar.

 

[Smoove Move]

Ruf einfach mal die Supporthotline an, die können Dir am ehesten helfen.

[AtheistArriS]

Bei der 2-fach Verifizierung kannst du nichts machen da kann dir vermutlich nur der Support helfen. Viel Erfolg.

Bearbeitet 13. August 2022 von AtheistArriS

[Ripperdom]

Ja definitiv ein supportfall. mein Bruder hatte ein ähnliches Problem. 

Wenn Sony genau so agiert wie der Microsoft Support dann wird dein Account auf eine andere Email gemacht!! 

 

Aber dann solltest du das definitiv besser absichern vorallem wenn du paypal damit verknüpft hast !!

 

 

Bearbeitet 13. August 2022 von Ripperdom

[Duder]

Auch so ein Grund, wieso ich bei Sony weder irgendwelche Daten oder Zahlungsdaten verknüpfe. Ich drücke dir die Daumen, dass du da keinen finanziellen Schaden davon trägst aber falls Kreditkarten o. ä. hinterlegt sind, ruf am besten deine Notfallhotline von der jeweiligen Bank an, diesen 24 Stunden erreichbar. PayPal würde ich auch sofort sperren usw. Auch wenn du nicht mehr bei Sony sein kommst, so hast du noch die Möglichkeit all deine Zahlungswege zu blockieren.

[AtheistArriS]

Die Paypal Verknüpfung kannst du über die Paypal Seite aufheben, nur um sicher zu gehen das da nichts abgebucht wird. Sobald du den Account wieder hast kannst du es mit deinem PP Konto wieder verknüpfen.

[Blackmill_x3]

vor 21 Minuten schrieb AtheistArriS:

Die Paypal Verknüpfung kannst du über die Paypal Seite aufheben, nur um sicher zu gehen das da nichts abgebucht wird. Sobald du den Account wieder hast kannst du es mit deinem PP Konto wieder verknüpfen.

Genau. 

Aber ich meine es funktioniert sowieso nicht, dass jemand über eine andere Konsole damit einfach was kaufen kann. 

Habe zumindest einen Account von einem Kumpel und er hat eine Kreditkarte hinterlegt. Wenn ich aber auf seinem Account was kaufen möchte, dann müsste ich die Daten der Kreditkarte neu eingeben. Weiß nicht ob das mit Paypal dann genauso ist, aber würde schon sinn machen. 

 

Einfach Montag den Support anrufen. Die helfen dort. Die Fragen dann so ein paar Sachen, damit die glauben, dass das auch dein Account ist. 

[domino967]

wo kann ich die paypaldaten entfernen?

bei der paypal app habe ich nichts gefunden und auch nicht über den Browser.?

 

 

[Sharkz]

In den Paypal Einstellungen unter Zahlungen -> Zahlungen im Einzugsverfahren verwalten , da kannst du in der Liste die ganzen Firmen / Dienste ausschließen die schonmal was automatisch von Paypal abgebucht haben.

[Christian1_9_7_8]

vor 5 Minuten schrieb domino967:

wo kann ich die paypaldaten entfernen?

bei der paypal app habe ich nichts gefunden und auch nicht über den Browser.?

 

 

Direkt über die Seite…

https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/faq2254