Switch 2: Nintendo in Panik? Ex-Mitarbeiter sehen „wahren Krisenmoment“ aufgrund der Preise und Kommunikation

Die Enthüllung des Verkaufspreises für die Switch 2 und die dazugehörigen Spiele durch Nintendo löste eine anhaltende Gegenreaktion aus. Laut zwei ehemaligen PR-Mitarbeitern ist das Unternehmen eine solche Situation nicht mehr gewohnt, was sie als einen „wahren Krisenmoment“ bezeichnen.

Switch 2: Nintendo in Panik? Ex-Mitarbeiter sehen „wahren Krisenmoment“ aufgrund der Preise und Kommunikation

Vergangenen Mittwoch rückte Nintendo die Switch 2 ins Rampenlicht und präsentierte die kommende Konsole ausführlich in einer 60-minütigen Direct. Das japanische Unternehmen gewährte einen Blick auf die neuen Funktionen, zeigte erste Spiele wie „Mario Kart World“ oder „Donkey Kong Bananza“ und enthüllte auch das Launch-Datum sowie den Verkaufspreis.

Vor allem der Preis der Konsole in Kombination mit den Kosten für die Spiele löste eine anhaltende Gegenreaktion aus. Viele empfinden 469,99 Euro für die Konsole und 89,99 Euro für die physische Version von „Mario Kart World“ als zu teuer. Während der Treehouse-Livestreams, in denen Nintendo weiteres Switch-2-Gameplay zeigte, forderten Fans im Chat ununterbrochen eine Preissenkung. Zwei ehemalige Mitarbeiter des Unternehmens attestierten nun, dass sich Nintendo wohl in einem „wahren Krisenmoment“ befindet.

„Sie haben die Kontrolle darüber verloren.“

In ihrem neuesten Video (via IGN) kritisierten Kit Ellis und Krysta Yang, die in der Vergangenheit beide in der PR-Abteilung von Nintendo of America tätig waren, vor allem die Art und Weise der Bekanntgabe des Preises. Yang behauptete, dass die Preise „aus einem bestimmten Grund absichtlich aus der Direct-Ausgabe weggelassen“ wurden, „aber es wurde schlecht gehandhabt, da die Informationen an all diesen verschiedenen Orten verfügbar waren und man von den Fans oder dem Verbraucher erwartete, dass sie sich alles zusammenreimen.“

Ellis kritisierte diese Haltung als respektlos gegenüber den Konsumenten, da sie darauf spekuliere, dass deren Begeisterung nach einer Direct-Präsentation so groß sei, dass sie den Preis blindlings akzeptieren würden, ohne ihn überhaupt zu hinterfragen. Und auch Yang ergänzte: „Es ist fast ein wenig erniedrigend für die Intelligenz des Verbrauchers.“

Dass Nintendo die Preisbedenken im Anschluss auch nicht öffentlich oder wenigstens in Interviews zur Sprache gebracht hat, sei laut den beiden ehemaligen Angestellten ebenfalls ein Versäumnis. „Sie lassen zu, dass die Geschichte außer Kontrolle gerät“, so Yang, während Ellis ergänzte: „Sie haben die Kontrolle darüber verloren.“

Nintendo wird wohl nicht von den Preisen abrücken

Darüber hinaus sind sich Ellis und Yang sicher, dass Nintendo von der „heftigen Reaktion etwas überrascht“ ist. „Das Problem ist, dass sie jetzt irgendwie schlecht darin sind, weil sie seit acht Jahren keine Krisenkommunikation mehr brauchten“, so Yang. Zudem teilen beide die Ansicht, dass Nintendo nach dem Abgang von Reggie Fils-Aimé und dem Verlust von Satoru Iwata das Kundenbewusstsein fehle, für das das japanische Unternehmen einst so bekannt war.

Eine derartige Negativität in der öffentlichen Wahrnehmung musste Nintendo seit den Kontroversen um die Preisgestaltung des Nintendo 3DS im Jahr 2011 nicht mehr erfahren. Obwohl Ellis und Yang erwarten, dass das Kommunikationsteam eine öffentliche Stellungnahme empfehlen wird, sehen sie zunächst einen schwierigen Weg, bis Nintendo-Chef Shuntaro Furukawa erreicht werden kann. Zudem gehen beide nicht davon aus, dass Nintendo die angekündigten Preise für die Switch 2 und die Spiele ändern wird.



Die Switch 2 wird am 5. Juni 2025 in den Handel kommen und hierzulande für 469,99 Euro erhältlich sein. Alternativ wird es auch ein Bundle mit einer digitalen Version von „Mario Kart World“ geben, für das preislich 509,99 Euro fällig werden. Obwohl einige Händler bereits Vorbestellungen entgegennehmen, startet die Vorbestellungsphase im My Nintendo Store erst am 8. April 2025. Dort sind anfänglich jedoch bestimmte Bedingungen zu erfüllen.

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@GeaR
Wie gesagt, es gibt keine vernünftige Begründung, warum ausgerechnet Nintendo die Preise erhöht, Mario Kart 8 von 2013 auf Wii U sah auf Switch kaum besser aus und Mario Kart World ist auch kein riesiger Schritt.
Auflösung und fps sind nicht teuer und schon gar kein Generationssprung, jeder Modder kriegt sowas innerhalb eines Tages hin.

Und die Gehälter in Japan sind gemessen am Yen-Kurs sehr gering, Nintendo zahlt für die Produktion vermutlich deutlich weniger als westliche Studios, zudem sind die Spiele grafisch viel weniger komplex, es gibt kaum Motion capturing, wenig Story/Cutscenes und kaum Synchro.

Ich hoffe die Kunden wählen mit ihrer Brieftasche, seit 30 Jahren hole ich mir zum ersten Mal keine Nintendo-Konsole zum Release – sagt doch eigentlich alles aus, oder?

@Rookee
Nur 2 Backpaddles an einem Controller sind mMn total sinnlos. Dann muss ja weiterhin der Daumen vom rechten Stick genommen werden, nur die Häufigkeit wird dann reduziert bei 2 statt 0 Backpaddles.

@martgore
Geld kommt und geht, die Erfahrungen bleiben für Ewigk (im Kopf) 🙂 ^^

@OldGamer

Du redest dir gerade das Verhalten gut.

Spiele wurden damals weniger verkauft. Ein Super Mario 64 würde ca. 12 Millionen Mal insgesamt verkauft. Auf der Switch hat sich ein Port (MK8 Deluxe) ca. 70 Millionen Mal verkauft. Ja die Gehälter sind angestiegen aber die Entwicklung von Nintendo ist kein Hexenwerk und alle teuren Punkte in der Entwicklung werden von Nintendo nicht genutzt oder hast du Motion Capture, Cinematics, voll lokalisierte Synchronisation in Nintendo Spielen gesehen?

Dazu wurde seitens Nintendo nichts zu den Controllern gesagt. Stick Drift ist noch da oder nicht? Welche Sticks sind verbaut? Hall Effekt Sticks? Da wurde nichts gesagt und wenn ich schon sehe, dass man darüber nicht spricht, dann ahne ich schon böses. Garantiert will man den Stick Drift drin haben, damit man einen 90€ Controller erneut kauft… Wenn das stimmt, dann kann man den Preis von 90€ überhaupt nicht mehr rechtfertigen.

Das Nintendo nichtmal diese Welcome Tour beilegt ist eine Frechheit bei diesen Preisen und dann muss man noch für ein einzelnes Spiel 30€ mehr zahlen als beim letzten UVP. Auch wenn ich die 50€ Preise nehme, die sowieso immer bei Switch Spielen zu Release im Einzelhandel entsprechen, dann gehen die von 90€ wahrscheinlich auch 10€ runter (zumindest hoffe ich es), dann sind es immer noch 80€ … Das ist einfach zu viel. Würden die Löhne auch steigen, dann okay kein Problem, doch genau das passiert nicht.

Ich selbst habe mich gefreut bei der direct und dann auch oft geärgert und am Ende der Show die Preise gesehen, weil Nintendo diese nicht kommuniziert hat. Das ist auch so eine Sache. Das ist so ein feiger Trick. Erst mit positiven Dingen den Kunden heiß machen und dann die überzogenen Preise raushauen. Das ist unverschämt und sind tricks, die ich einem China Store zutrauen würde, aber nicht einer Firma, die Familien und vor allem Kinder als Zielgruppe hat.

@OldGamer
Danke, du hast uns erfolgreich gezeigt, wie eine positive Kundenbindung aussieht. So verzerrt man doch gern die Realität.

Wie immer: Vote with your wallet. So funktioniert die freie Marktwirtschaft. Simpler geht es nicht mehr.

Wozu diese Aufregung? Nintendo kann verlangen was es will und der Kunde kaufen was er will. Keiner muss dem Anderen gegenüber Rechenschaft ablegen. Letztlich wird es sich zeigen wie es sich einpendeln. In der heutigen politischen Situation gehe ich sogar davon aus, dass die Preise eher steigen werden, da die Zölle, Einfuhrbeschränkungen auf Halbleiter noch in der Diskussion sind.

Da wird nichts passieren, wenn ich in Fußballstadien und Konzerte schaue, da werden 50-80€ für ein Ticket bezahlt, bei Konzerten sind es oft über 100€. Für Urlaube werden Schulden gemacht, Autos werden geleased.
Irgendwie ist der Bezug zu Geld weg.

Innerhalb von 60 Minuten wurde aus Vorfreude bei mir Desinteresse

Es liegt in der Hand der Gamer ob solche Mondpreise sich durchsetzen oder nicht. Da hilft nur nicht kaufen. Sowas unterstütze ich jedenfalls nicht.

Ich sehe schon Sony & MS mit den Preiserhöhungen ihrer Spiele am Horizont falls es doch gut läuft für Nintendo mit der Switch 2…

Deswegen sind sie auch ex Mitarbeiter. Weil sie nintendo einfach nicht verstehen.

@OldGamer, bist du dieser kaputte Typ , der auch auf der Gamestar mit dem Namen unterwegs ist?. Bist aus meiner Generationen, aber leider noch immer 10 Jahre alt geblieben. Hier sowas noch zu verteidigen , ist Wahnsinn. Der Preis der Konsole, ok, wenn die Leistung stimmt, kann man es irgendwie noch verkraften. Aber Spiele für 90 Euro, die in der Entwicklung ein Bruchteil von anderen Spielen kosten und nur fett abzocken wollen? Mario Kart auf der Switch war schon ein Vollpreis Port der Wiiu! Die haben sich dumm und dämlich verdient. Man hätte das neue Mario Kart, eigentlich Gratis zur Switch 2 legen können. Aber man bekommt ja nicht mal den Switch 2 Guide gratis. Das ist Abzocke pur. Dazu der Pro Controller, Preise extrem erhöht und bietet wesentlich weniger als der PS5 Controller, ist aber teurer???? Ne Danke!

Die Switch 2 hat Zero Innovationen diesmal. Die 25 Jahren alte Logitech Kamera und eine rückständige Maus, sind keine Innovationen. Sondern zeigen, dass denen absolut nix eingefallen ist. Die wollen diese Gen, einfach nur noch fett abzocken.

Ich glaube es ist jetzt genau die Zeit in der wir Konsumenten die Macht in der eigenen Hand haben in welche Richtung sich dieser Markt entwickelt. Wenn sich dieses überteuerte Nintendo Produkt sehr gut verkauft…. dann stehen uns Gamer sehr dunkle Zeiten bevor.

Ich werde diese dubiosen Gebahren jedenfalls nicht unterstützen. Erinnert euch an die 3ds Zeiten. Da hat Nintendo auch sehr schnell zurückgerudert, als sie gemerkt haben das sich das nicht verkauft.

Nein, nope, nö, ne. Nintendo hat mein Leben begleitet aber hier ist Schluss. Hier trennen sich unsere Wege. Diese Preise schrecken mich ab, dachte wir wären Freunde Nintendo. Aber die Gier ist nun mal stärker. Machs gut alter Freund.

Ich fürchte, wenn es genug Leute gibt, die diese Preise mit machen, werden andere Hersteller ebenfalls die Preise nach oben „korrigieren“.
Ein Apell an Eurem Verstand, macht es bitte nicht. Es ist würde die Preislandschaft so zum negativen verändern. Macht es bitte nicht um unser aller Liebe zu unserem Hobby.
Hier sollten wir echt ein Zeichen setzen und sagen, „nein Nintendo, soviel ist Euer Zeug nicht wert“.

Das die in neue Preisebenen experimentieren ist doch offensichtlich. Wollen schauen wie weit sie gehen können und da sollten wir nicht mit machen. Hat das Erfolg, dann wird jeder seine Preise anziehen und dann wird es zu spät sein um zu sagen, das ist mir zu teuer.

Aber was mach ich mir für Illusionen, es wird genug Leute geben, die bereit sind diese Preise zu zahlen. Genug Leute geben, die Signalisieren, „jo, take ma money“.

Machs gut alter Freund, war schön mit dir.

Aber ihr könnt doch einfach den alten pro Controller benutzen.

Der Pro Controller mit den Backtasten ist doch mega gut. Es sind auch endlich gescheite sticks. Bei Sony und Xbox kostet der Pro/Elite Controller einiges mehr.

Hab meine eben bestellt. Dank Punktekonto bei Otto für einen okayen Preis 🙂

Sony first party studio entwicklungskosten pro game = ca. 200 mio/ spiel wird verkauft für 70-80€
Nintendo first part studio entwicklungskosten pro game = ca. 50 mio/ spiel wird verkauft für 80-90€.
Finde den fehler

Solange Nintendo einen Controller oder Joycon anbietet, der eine Taste hat, für die mein ein Bezahlabo zur Nutzung abschließen muss, kommt die Switch nicht ins Haus und bei dem was sich der Monetarisation Manger alles ausgedacht hat, sowieso nicht.

Und dann haste trotzdem überall diese Affen welche mit Inflation die schei* von 90€/Spiel noch schön reden, oder „also früher Sega hab ich 100000xxx DM für gezahlt“

@OldGamer von allen Verantwortlichen fürs Marketing und Social Media, sollten sie sämtliches Geld zurück bekommen und Schadensersatz oben drauf 😀

Bei den Preisen von Spielen und Zubehör bin ich dabei . Da kann man Kritik üben . Aber schaut doch mal in die Vergangenheit . Die Preise für Konsolen waren auch schon höher . Die Zeiten von Subventionen sind vorbei . Die Unternehmen möchten ihr Produkt zumindest auf Null verkaufen . Man selbst möchte ja auch für die eigene Arbeit bezahlt werden . Die Wirtschaft ist nun mal ein Kreislauf . Und möchte man selbst etwas „Gratis“ zahlt ein anderer dafür .
Und nehme ich jetzt die Switch 2, setze alle bekannten Zahlen an , rechne noch Entwicklung, Marketing und Vertrieb ein. Man kommt auf diesen Preis . Natürlich gibt es Variablen die unbekannt sind . Unter 400 Euro wäre natürlich für den Massenmarkt ein besserer Preispunkt gewesen . Aber ehrlich . Meint hier Jemand ernsthaft, wenn Nintendo diesen Preis hätte bieten können, sie es nicht gemacht hätten ?
Aber inzwischen ist ja das Internet und die Experten der Weisheit letzter Schluss .
Es ist ein Produkt zu einem fairen Preis und in diesem Marktsegment ohne Konkurrenz . Die hauseigene Spielebibliothek ist ein Alleinstellungsmerkmal . Ich hätte auch einen tieferen Preis genommen aber fühle mich hier nicht abgezockt und nein keine Fanboybrille. Warum auch ?

Ich wünsche Nintendo alles Gute und nicht schlechtes. Mein Geld ist gut angelegt für …… PS5 Spiele.

Der Preis für die Konsole ist in Ordnung, auch das Bundle mit MK.
Der Rest ist Quatsch.
Zu SNES Zeiten habe ich mir auch nur 1-2 Spiele im Jahr gekauft, so mache ich es in Zukunft auch.
Spiele für die Switch 1 habe ich noch genügend ungespielt in der Bibliothek.

Ich war auch erst gehyped auf die Switch 2, auch als ich den Preis für die Konsole erfahren habe war ich noch immer geneigt die Konsole zu kaufen. Aber die Spiele für 90€ und der Pro Controller ebenfalls für 90€. Selbst bei der Switch 1 fand ich die Preise überteuert, also musste der Gebrauchtmarkt herhalten, aber selbst da waren die Preise grade nicht günstig.

Ich habe zum Glück nicht das Problem das ich sie mir nicht leisten könnte, aber irgendwo muss man dan doch sein Verstand einsetzten. Es macht einfach keinen Sinn die Switch 2 für solch einen Preis zu kaufen. Die Switch 1 war doch schon ein Top-Seller, immer und immer wieder kratzen die am Rekord der PS2. Hätte Nintendo die Konsole für 350€ verkauft und die Spiele für 70€ sowie den Pro Controller für 50€ dann würde sich die Konsole wie warme Semmel verkaufen. So aber befürchte ich, wird die Konsole wieder mal ein Flop für Nintendo. Selbst wenn sie sich stabil verkauft, werde ich erst bei 399€ zuschlagen und nicht früher.

Die switch2 wird kein wii u debakel, aber wenn ich jetzt zb familienvater bin und ich gehe ins geschäft und da stehen sohl switch, als auch switch 2 und ich vergleiche die preise, werde ich spätestens beim anblick der überteuerten spiele zum vorgängermodell greifen.

Die hardcore enthusiasten, die wirklich jeden m ist abfeiern, haben sie sowieso.

Ich persönlich war wenig begeistert vom direct. Für ein mario kart (welches mir wirklich gut gefällt) und ein donkey kong, dass 5 wochen nach dem launch erscheint, hätte ich sowieso nicht vorbestellt.

Der preis der konsole ist für mich noch verkraftbar. Für mich sind die softwarepreise jedoch komplett überzogen und auch der preis für den pro controller und die b escheuerte kamera sind dreist.

Man hat beim treehouse event gesehen wozu das führt. Niemand hat sich im live chat über das spiel ausgetauscht, was schade ist.

Die leute haben durchgehend meldungen wie „drop the prize“ gespammt.

Einfach nicht kaufen, Leute. Lasst eure Geldbeutel sprechen.

Hab Mario Bundle für 484 preordert. Kann ich mit leben wenn man die Leistung ma vergleicht mit nem Steamdeck / nen Asus ROG Ally. Zumal ja auch ein Dock dabei ist was man ja bei anderen Handhelds extra holen muss. Aber ja Zubehör und Spielepreise sind eine Absolute Frechheit. Ich kann ja sogar damit leben das Module 10 Euro mehr kosten. Geschenkt aber dann doch nicht 90 oO

Zumindest sehe ich da eine Chance für die Asus/MS kombie….
Wenn Nintendo im Westen abkac kt könnte es für die beiden funktionieren das sie Marktanteile im Handheld generieren.

Naja alles unter 50 Millionen ist ein Fehlschlag würd ich Mal behaupten
Die ersten 6 Monate inkl. Weihnachten wenn dann keine 15 Millionen auf der Uhr steht beginnt der Preistanz…..
So wie sie kommunizieren und die Preise handhaben wird das ein wiiU Szenario.
Nur meine Meinung.
Hab mir meine für botw gekauft und naja nochmal Kauf ich das Game nicht damit es besser aussieht.
Mario Kart ist noch immer super Mario sieht auch noch toll aus….. Für DK Kauf ich das Teil nicht….
3rds bekomm ich woanders in gut bis perfekt.
Weder Innovation noch Leistung überzeugen.

Da wird es ein vorher eine PS Portal oder Steamdeck letzteres ist da nicht mehr viel teurer.

An der Stelle einen grossen Respekt an die ganzen Leute die im gestrigen Treehouse Stream von Nintendo 4 Stunden lang durchgehend *Drope the price* geschrieben haben. Hoffentlich hat das was bewirkt!

Mit dem Preis der Konsole kann ich leben.
Nintendo halt.
Ich hatte damals schon auf 450-500€ getippt.
Zubehör und Spiele kann man definitiv kritisieren.
Das ist schon krass unglücklich seitens Nintendo.
Ich gehe aber trotzdem davon aus dass die Switch 2 kein Flop wird.
Sie wird auch nicht wie Blei in den Regalen liegen.
Warten wir erstmal ab wie der Launch ausfällt und die Wochen danach.

@AlgeraZF
Ja die Preise für Spiele und Zubehör finde ich auch frech aber so ist Nintendo schon seit der WII.
In Sachen Speichermedium ist Nintendo auch in der Zwickmühle, Cardridges sind sehr teuer und haben nicht viel Kapazität aber was würde es für Alternativen geben?

Könnte mich ja mit dem Preis für die switch 2 ja noch arrangieren, aber wenn ich mir die Preise für die Spiele anschaue wird mir schwindelig. Wo ist denn bitte das Ende der Fahnenstange??? Da schiele ich doch eher auf steamdeck & Co. und lasse die nintendo exklusives den hardcore Fans. So gut ich einige spiele wie DK oder das ein oder andere super Mario auch finde. Dazu kein OLED und völlig überteuertes Zubehör… naja ich warte erstmal ab wie sich die Preise in den nächsten Jahren entwickeln, wobei sich die Spiele preislich immer recht stabil halten

Ich hatte ja vor mir eine zu holen.
Der Konsolenpreis ist zwar überteuert, hätte ich noch bezahlt.
Aber der Controller und die Retailspiele sind reine Abzocke.
Also warte ich noch oder lasse sie auch wie die aktuelle links liegen.

Der Preis für die Konsole war so zu erwarten und ist auch angebracht. Andere Handhelds in der Form kosten ja ähnlich viel.

Die Preissteigerung bei den Spielen kommt dagegen überraschend. In der letzten Gen war Nintendo der Anbieter mit den niedrigsten UVP Preisen bei Spielen und im digitalen Shop, nun ziehen sie mit Sony und Co gleich. 80€ für ein digitales Spiel ist schon ein ordentlicher Preis. Was die 90€ Retail angeht: Schon jetzt gibt es Angebote für ~70€ für Mario Kart, die Preise werden also hier angepasst.

Über den Konsolen Preis könnte man drüber weg sehen… denn die Konsole kauft man sich ja für die ganze Generation in der Regel … aber alles drum herum Spiele Preis, Spiel Upgrade, Zubehör Preise, card bridges und und und…ist unverschämt ,mMn.
Und Nintendo wird die User und ihre Nöte einfach ignorieren wie immer… es sei denn die verkaufszahlen der Nintendo switch 2 entspricht nicht den Erwartungen!!!

Mal schöne Kommentare hier. Danke dafür! Liest sich super!
Wer die S2 braucht – gerne. Schlagt zu!
Wenn ich mir die Resonanz im World Wide Web so ansehe, dann ist es eindeutig: Das Ding bleibt wohl in den Regalen.

Lasst uns doch als Gamer zusammenhalten, gerade die, die mit der Preispolitik nicht zufrieden sind, und lasst das Schei**teil im Regal!!

Geht raus im Sommer! Genießt das Wetter! Nehmt die 500€ und gönnt euch was Schönes, als diesen Halsabschneidern die Kohle in den Hals zu drücken.
Meine persönliche Meinung.

Ein wunderschönes Wochenende allen! ❤️

Finds lustig was man heutzutage allein für eine gute Grafikkarten hinblättern muss,Da hat wohl keiner ein problem damit.Aber eine Konsole für 470€ da wird sofort der galgen ausgepackt…Ich versteh die Welt nicht mehr…Zu thema Game Preise,Bin schon gespannd wie groß der geschrei wird wenn GTA 6 (standart version) für 99 euro verkauft wird.