Playstation 5 eingeschickt, Status/Erfahrungen?

[cybertron]

Am 11/29/2020 um 6:41 PM schrieb qFLASCHp:

Jemand ne Lösung wegen dem Mikrofon?

hoffe deine neue läuft jetzt Fehlerfrei

wenn meine wieder rumzickt schick ich sie gleich wieder retour.

Jetzt wo  es Lieferengpässe gibt,kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen ,das die Zeit und Material auf Lager haben,damit sie alle defekten reparieren können..Das wird mit der Zeit kommen wenn mal alle Stores Geräte lagernd haben.

Bearbeitet 1. Dezember 2020 von cybertron

[TimK91]

Also ich sollte ja mal berichten. Und zwar hatte ich meine Konsole ja am 23.11.2020 eingeschickt und ist nun im Reperaturcenter angekommen. Es dauert laut den Angaben ca. 4-5 Tage. Als ich mit dem Sony Mitarbeiter telefoniert hatte, hatte er mir aber versichert, dass die auch bei Austausch genug Geräte da haben. Dieser Mitarbeiter sagte mir aber auch, dass es angeblich garkeine Engpässe die Sony zu verantworten hat gibt, sondern die Händler einfach nur zu wenig bestellt hatten. Er meinte für Europa wurde die Menge an Konsolen sogar im Vorfeld erhöht. Ob das so stimmt weiss ich nicht. Jedoch glaube ich schon, dass dort im Reperaturcenter Austauschgeräte zur Verfügung stehen. 
LG

[cybertron]

vor 13 Minuten schrieb TimK91:

Also ich sollte ja mal berichten. Und zwar hatte ich meine Konsole ja am 23.11.2020 eingeschickt und ist nun im Reperaturcenter angekommen. Es dauert laut den Angaben ca. 4-5 Tage. Als ich mit dem Sony Mitarbeiter telefoniert hatte, hatte er mir aber versichert, dass die auch bei Austausch genug Geräte da haben. Dieser Mitarbeiter sagte mir aber auch, dass es angeblich garkeine Engpässe die Sony zu verantworten hat gibt, sondern die Händler einfach nur zu wenig bestellt hatten. Er meinte für Europa wurde die Menge an Konsolen sogar im Vorfeld erhöht. Ob das so stimmt weiss ich nicht. Jedoch glaube ich schon, dass dort im Reperaturcenter Austauschgeräte zur Verfügung stehen. 
LG

Ein Problem könnte werden,wenn sie genug auf Lager haben,das es die gleiche Charge ist und wieder defekte auftreten können.Wenn eine neue Lieferung kommt,geh ich mal davon aus,das diese nicht mehr die gleichen Fehler hat wie die erste Charge.mal abewarten ob das alles gut endet 

[TimK91]

vor 40 Minuten schrieb cybertron:

Ein Problem könnte werden,wenn sie genug auf Lager haben,das es die gleiche Charge ist und wieder defekte auftreten können.Wenn eine neue Lieferung kommt,geh ich mal davon aus,das diese nicht mehr die gleichen Fehler hat wie die erste Charge.mal abewarten ob das alles gut endet 

Ja mir wäre lieber die reparieren meine und beheben diesen einen Fehler. Da sonst alles funktioniert hatte. Bei neuen besteht wieder die Gefahr auf andere Fehler??

[MiSee]

Ich kann auch einen neuen Status geben. Der Media Markt hat mich eben angerufen, dass die Konsole vom Repaircenter zurückgekommen ist. Abgegeben direkt am Abend des 19.11., hat also um die 10 Werktage gedauert. Es handelt sich laut dem Mitarbeiter am Telefon auch um eine neue Austauschkonsole. Sprich, sie konnten das Problem mit dem fehlenden HDMI Outpout Signal (weder Video noch Ton) nicht reparieren. Und ich war anscheinend auch nicht zu dumm den Stecker richtig reinzusticken

Ich berichte nochmal, wenn ich die Konsole denn habe, ob und wie sie so läuft.

Edit:

Zitat

Ja mir wäre lieber die reparieren meine und beheben diesen einen Fehler. Da sonst alles funktioniert hatte. Bei neuen besteht wieder die Gefahr auf andere Fehler??

Ich hoffe doch, dass die im Repaircenter so clever sind und bei den Austauschkonsolen wenigstens mal einen groben Check machen, ob alles in Ordnung ist...

Bearbeitet 1. Dezember 2020 von MiSee

[TimK91]

Hallo, ich wollte ja euch ja auf dem laufenden halten. Ich habe nun eine Mail bekommen, dass meine Konsole zurück zu mir versendet wurde. Sie wurde aber getauscht und nicht repariert. 
LG und einen schönen Abend?

[cybertron]

vor 2 Stunden schrieb TimK91:

Hallo, ich wollte ja euch ja auf dem laufenden halten. Ich habe nun eine Mail bekommen, dass meine Konsole zurück zu mir versendet wurde. Sie wurde aber getauscht und nicht repariert. 
LG und einen schönen Abend?

Geht ja alles planmäßig!ich hab leider noch nichts bekommen 

[cybertron]

Von wo wird das  ?  denn versendet? DE oder Frankreich ?Liebe Grüße 

[MiSee]

vor 3 Stunden schrieb cybertron:

Von wo wird das  ?  denn versendet? DE oder Frankreich ?Liebe Grüße 

Ich glaube das geht erst in ein Versandzentrum von Yusen, ein japanisches Logistikunternehmen, in Duisburg. Und dann in ein Repaircenter. Wo die sind, kann ich dir nicht sagen. Beim Media Markt meinte der Typ, das kann sogar in der Ukraine sein. Ich glaube jemand hatte auch Frankreich gesagt. Ist vllt. je nach Auslastung und Produkt/Defekt.

Kurz zu meiner neuen Austauschkonsole:
Ich habe jetzt Bild und Ton, ging sofort alles ohne Probleme, wie das sein muss
Ansonsten habe ich bisher nur ein bisschen im Menü rumgestöbert, Spiele installiert, mal die ein oder andere Streamingapp ausprobiert und Astro gezockt (sehr nettes Game). Bisher alles ohne Fehler, Abstürze etc. Allerdings scheint sie mir auch relativ laut zu sein, wenn man im Spiel ist. Es ist 2 bis 2,5m entfernt schon ein deutliches Geräusch zu hören. Klingt ein bisschen wie eine Art Scharren oder Klackern. Ist vermutlich der lautere Lüfter, der etwas unrund läuft, wenn er aufdreht. Im Menü oder beim Streaming finde ich sie aber recht leise.

[cybertron]

Das muss Man doch am Tracking sehen von wo es kommt.

schön wenn alles läuft so muss das sein.viel Spaß damit. Bei mir tut sich leider noch nichts

Bearbeitet 2. Dezember 2020 von cybertron