Beim Kauf im PSN-Store: Dein Alter konnte nicht verifiziert werden. Bitte versuche es erneut.

[HeinBloed]

Wenn dein Alter nicht verifiziert werden kann dann bist du nicht alt genug. Punkt.

[Uncut]

vor 1 Stunde schrieb HeinBloed:

Wenn dein Alter nicht verifiziert werden kann dann bist du nicht alt genug. Punkt.

🤔

[HeinBloed]

Ist doch so. Die Frage des Threadsersteller ist total sinnlos. Wir hier im Forum können ihm nicht helfen. Das sieht man aber schon am Problem selbst. Kundenservice anrufen, denn dafür gibt es ja schließlich die Hotline. Manche Leute kommen auf Ideen.

[Ratzi]

Am 11/18/2022 um 5:01 AM schrieb HeinBloed:

Ist doch so. Die Frage des Threadsersteller ist total sinnlos. Wir hier im Forum können ihm nicht helfen. Das sieht man aber schon am Problem selbst. Kundenservice anrufen, denn dafür gibt es ja schließlich die Hotline. Manche Leute kommen auf Ideen.

Jo, ich finde dein Kommentar ziemlich sinnlos. Ich bin Baujahr 1973 und daher durchaus alt genug.

Und wozu ist ein Forum da, wenn nicht dazu, die Erfahrungen der anderen User abzufragen und sich Tipps zu holen?

[GeaR]

Habe das selbe Problem schon seit der Ps4 und daher kaufe ich als Konsequenz das Guthaben immer günstiger. Ist ja nicht meine Schuld, dass Sony mein Alter nicht akzeptiert. Und auch ich bin Alt genug und Sinnlos ist diese Frage auf keinen Fall. Muss das aber jedes mal eingeben und einmal hab ich halt die Nummer vom Perso eines Freundes eingegeben und das klappte aber das mache ich nicht jedes Mal. Ist mir zu blöd. Bei Nintendo und Xbox und eigentlich überall muss ich diesen Quatsch für Paypal nicht eingeben. Liegt wahrscheinlich am Perso selbst und da kann Sony auch nicht helfen. 

Hatte natürlich viele Jahre zur Ps3 Zeit nicht das Problem und mit neuem Perso ging es dann auf einmal nicht. 

[Dunderklumpen]

😱 acht Monate später wieder aufgegriffen...🤔

Nun denn, falls das Problem immer noch besteht, hier eine(!) Lösung, die bei vielen in 2022 funktionierte. Zitat:

"Ich hatte das selbe Problem mit der Alters Verifizierung. Die lösung war auch zu simpel um ehrlich zu sein. Im letztem Feld, wo die eine Zahl vom Ausweis verlangt wird steht auf meinem eine 7 und diese wird nicht akzeptiert und schließlich einfach mal eine 4 eingesetzt und tattata ging es. Vielleicht hilft das einigen weiter."

Bei anderen funktionierte z.B. auch die 6, muss man halt probieren und keine Gewähr das der Fehler immer da liegt. 

😉

[Schasdn]

Am 11/20/2022 um 1:01 PM schrieb Dunderklumpen:

😱 acht Monate später wieder aufgegriffen...🤔

Nun denn, falls das Problem immer noch besteht, hier eine(!) Lösung, die bei vielen in 2022 funktionierte. Zitat:

"Ich hatte das selbe Problem mit der Alters Verifizierung. Die lösung war auch zu simpel um ehrlich zu sein. Im letztem Feld, wo die eine Zahl vom Ausweis verlangt wird steht auf meinem eine 7 und diese wird nicht akzeptiert und schließlich einfach mal eine 4 eingesetzt und tattata ging es. Vielleicht hilft das einigen weiter."

Bei anderen funktionierte z.B. auch die 6, muss man halt probieren und keine Gewähr das der Fehler immer da liegt. 

😉

Hy,

ich hatte das selbe Problem und hab das Ganze mal analysiert.

Problem ist, bei sonnst richtiger Eingabe, die letzte Ziffer. Diese ist eine Prüfziffer aus allen vorhergehenden Nummern. Da allerdings seit November 2021(glaube ich) die Versionsnummer des Ausweises (in meinen Fall "2108") mit in der zweiten Zeile steht, wird diese auch in die Prüfziffer mit einbezogen. Onlineplattformen (PS Store oder DAZN in meinen Fall) berechnen diese aber nicht mit ein, weswegen Fehler entstehen.

Lösung: Letzte Ziffer -3 Dann sollte es funktionieren.

Wenn es unter 0 geht wieder von 9 anfangen (z.B. 2 --> 9) (dies hab ich nicht getestet sollte aber so funktionieren ^^).

MFG

[Dunderklumpen]

vor 3 Minuten schrieb Schasdn:

Hy,

ich hatte das selbe Problem und hab das Ganze mal analysiert.

Problem ist, bei sonnst richtiger Eingabe, die letzte Ziffer. Diese ist eine Prüfziffer aus allen vorhergehenden Nummern. Da allerdings seit November 2021(glaube ich) die Versionsnummer des Ausweises (in meinen Fall "2108") mit in der zweiten Zeile steht, wird diese auch in die Prüfziffer mit einbezogen. Onlineplattformen (PS Store oder DAZN in meinen Fall) berechnen diese aber nicht mit ein, weswegen Fehler entstehen.

Lösung: Letzte Ziffer -3 Dann sollte es funktionieren.

Wenn es unter 0 geht wieder von 9 anfangen (z.B. 2 --> 9) (dies hab ich nicht getestet sollte aber so funktionieren ^^).

MFG

Also ich hatte damit eigentlich kein Problem, sondern demjenigen eine eventuelle Lösung angeboten 😉

[spider2000]

Ich hatte auch gerade das Problem mit den Personalausweis bei Playstion Stars (Punkte in PSN Guthaben einlösen).

Immer wenn ich alles eingetippt habe, kam der Fehler. Das Problem wie hier schon beschrieben, ist die letzte einzelne Zahl. Bei mir auf dem Ausweis steht eine 5 und ich musste dann eine 2 eintippen und schon ging es.

Echt komisch.

[Lotex]

Am 11/20/2022 um 1:01 PM schrieb Dunderklumpen:

"Ich hatte das selbe Problem mit der Alters Verifizierung. Die lösung war auch zu simpel um ehrlich zu sein. Im letztem Feld, wo die eine Zahl vom Ausweis verlangt wird steht auf meinem eine 7 und diese wird nicht akzeptiert und schließlich einfach mal eine 4 eingesetzt und tattata ging es. Vielleicht hilft das einigen weiter."

Bei anderen funktionierte z.B. auch die 6, muss man halt probieren und keine Gewähr das der Fehler immer da liegt. 

😉

Super tipp, bei mir zickte seit geraumer Zeit die App herum und wollte mir das Stars Guthaben nicht geben, weil ich mein Alter über den Ausweis nicht verifizieren konnte.
Auf der Karte steht im letztens Feld ne 1, geklappt hat letztlich allerdings eine 8. Der Rest ist gleichgeblieben.

Bearbeitet 26. Februar 2023 von Lotex