Playstation 5 eingeschickt, Status/Erfahrungen?

[Player42]

13 hours ago, tommysailor said:

Leider verschicken sie keine Einzelteile. Im Prinzip muss nur der andere Lüfter rein. Das könnte man auch selbst. Vielleicht machen sie das ja. Ansonsten lief das Ding nämlich wie ne Eins! 😊

Da ich exakt dasselbe Problem hatte: siehe mein Bericht ein paar Seiten davor.
Bei mir wurde von Sony einfach eine neue Austausch-Konsole als Ersatz verschickt, was natürlich nicht heißen muss, dass sie bei dir dasselbe tun. Leider hatte ich wiederum das Pech eine mit dem lauteren Lüfter zu bekommen der ebenfalls rattert (aber etwas leiser, siehe Aufnahmen dazu dich ich ebenfalls gepostet habe). D.h. bei mir geht die zweite PS5 demnächst zurück ...

Bearbeitet 5. Januar 2021 von Player42

[KarateRider]

Ich bekomme scheinbar auch die gleiche zurück. Außer es steht nur die gleiche Nummer auf dem Karton aber es ist eine andere Konsole drin. Das geht aus der Mail nicht ganz hervor. Wenn das Problem allerdings nicht behoben wurde und immer noch da ist und die die gleiche Konsole wieder schicken bin ich echt angepisst denn das Geräusch ist sicher nicht normal. 

[tommysailor]

Wenn es Spulenfiepen ist, dann wirst Du sie wohl einfach so zurückbekommen, da dies nicht als technischer Mangel gilt. Wenn Du auch den defekten Lüfter hast, ist das was ganz anderes.

[Toni-P42]

Update von mir: Sony hat heute, zwei Arbeitstage nach Erhalt meiner Konsole im Reparaturcenter, eine neue Konsole mit neuer Seriennummer verschickt.

Bearbeitet 5. Januar 2021 von Toni-P42

[tommysailor]

Frag mal @Player42 was der vorher für eine Seriennummer hatte. Vielleicht hast Du einen Hubschrauber gewonnen... 🤣

[Toni-P42]

😂 Also meine neue Seriennummer hört mit 983 auf.

[KarateRider]

Hat schon wer seine alte zurück von den betroffenen und kann berichten? 

[KarateRider]

vor 58 Minuten schrieb Toni-P42:

😂 Also meine neue Seriennummer hört mit 983 auf.

Stand denn auch xh in deinee Rücksendemail eine neue? 

[Christian1_9_7_8]

Das mit dem Lüfter ist wie ein Lotteriespiel..Bin auch der Meinung nach Absprache, mit mehreren Leuten die auch eine PS5 haben, das der lautere Lüfter viel öfter verbaut wurde.

[Player42]

1 hour ago, tommysailor said:

Frag mal @Player42 was der vorher für eine Seriennummer hatte. Vielleicht hast Du einen Hubschrauber gewonnen... 🤣

1 hour ago, Toni-P42 said:

😂 Also meine neue Seriennummer hört mit 983 auf.

Das wäre schon ein extremer Zufall, aber nein - meine erste PS5 hatte die 26 als letzte 2 Ziffern 😉

Eingeschickte Geräte wird Sony zudem garantiert genauer untersuchen, reparieren und erst dann als refurbished Geräte an Kunden heraus geben. Und mit der Konsole war ja sonst abgesehen vom Lüfter alles i.O.
Ich wäre glücklich gewesen hätten sie einfach nur den Lüfter gegen einen getauscht der nachweislich in Ordnung ist und mir dann dieselbe reparierte PS5 zurück geschickt.

Naja, ich werde dann die nächsten Wochen berichten was sich bei mir ergeben hat. Vermutlich werde ich die aktuelle PS5 einfach an den Händler zurück geben und mir dann eine neue PS5 holen wenn sie wieder erhältlich sind (und das 14 Tage Fenster nutzen für eine erneute Rücksendung bei Bedarf). Oder ich warte danach erst mal ein halbes Jahr, ob Sony die ganzen Probleme nicht in den Griff bekommt und eine neue Revision der Hardware heraus bringt.