PlayStation®4™

[göttingencity]

Nur komisch, dass sich die Ergo im offiziellen Produktblatt auf die Herstellergarantie bezieht und nicht auf die gesetzliche Gewährleistung. Was ja wegen der Beweislastumkehr nach 6 Monaten auch Sinn macht. Man stelle sich mal deinen Fall folgendermaßen vor:

 

Ein Gerät geht nach 13 Monaten, aber noch vor dem 3. Kaufjahr kaputt. Der Händler kennt keine Kulanz und beharrt auf die Beweislastumkehr nach 6 Monaten. Sony sagt auch nein, weil ihre 1-jährige Garantie rum ist und Ergo sagt, dass ihre Zusatzgarantie erst im 3. Jahr beginnt. Verrückter Fall.

Bearbeitet 23. Dezember 2013 von göttingencity

[spider2000]

Nur komisch, dass sich die Ergo im offiziellen Produktblatt auf die Herstellergarantie bezieht und nicht auf die gesetzliche Gewährleistung. Was ja wegen der Beweislastumkehr nach 6 Monaten auch Sinn macht. Man stelle sich mal deinen Fall folgendermaßen vor:

 

Ein Gerät geht nach 13 Monaten, aber noch vor dem 3. Kaufjahr kaputt. Der Händler kennt keine Kulanz und beharrt auf die Beweislastumkehr. Sony sagt auch nein, weil ihre 1-jährige Garantie rum ist und Ergo sagt, dass ihre Zusatzgarantie erst im 3. Jahr beginnt.

 

das ist alles richtig, aber amazon macht sein eigenes ding, das haben sie mir extra noch per email geschrieben, und auch per brief habe ich es bekommen.

 

da ich die konsole bei amazon gekauft habe, werde ich auch die konsole, fals sie defekt ist, nur zu amazon senden, denn amazon hat mir geschrieben :

 

im falle eines defekt an der konsole, senden sie uns die konsole zu, damit wir umgehend ein austauschgerät ihnen zusenden können, oder es reperarieren zu lassen.

 

sie haben 2 jahre gewährleistung auf die konsole bei uns, ohne einschränkung.

 

und die ergo arbeitet mit amazon zusammen, das hat mir die ergo am telefon gesagt, die wissen bescheid, und es steht ja auch alles in meinen vertragsunterlagen drin.

 

insgesamt bin ich 5 jahre abgesichert, durch amazon in den ersten 2 jahren, und dann die 3 jahre von der ergo.

was ich auch schriftlich habe.

 

und das reicht ja wohl vollkommen aus.

Bearbeitet 23. Dezember 2013 von spider2000

[göttingencity]

Mir ist schon klar, dass Amazon kulanter als manch anderer Händler ist.

 

Eine Art erweiterte Gewährleistung (,,Wir tauschen auch im 2. Jahr anstandslos um.") findet man auf der Amazon-Seite aber nirgends.

[spider2000]

Mir ist schon klar, dass Amazon kulanter als manch anderer Händler ist.

 

Eine Art erweiterte Gewährleistung (,,Wir tauschen auch im 2. Jahr anstandslos um.") findet man auf der Amazon-Seite aber nirgends.

 

das ist auch richtig, deswegen habe ich mit amazon telefoniert, um das zu klären, und sie haben es mir dann alles schriftlich gegeben, was ich sehr geil finde von amazon, denn amazon will den besten kundenservice bieten, und das tun sie damit.

 

und da ich es ja schriftlich von amazon habe, reicht das völlig aus.

 

und jetzt sollten wir lieber wieder zu den hauptthema kommen, sonst wird es zu offtopic.

[göttingencity]

Ja klar. Wenn dem allgemein so sein sollte, spricht nichts dagegen, dass Ergo und Amazon dies offiziell auch so auf die Seite schreiben. So wie es jetzt dort steht, widerspricht es deinem geschilderten Fall komplett.

[spider2000]

Ja klar. Wenn dem allgemein so sein sollte, spricht nichts dagegen, dass Ergo und Amazon dies offiziell auch so auf die Seite schreiben. So wie es jetzt dort steht, widerspricht es deinem geschilderten Fall komplett.

 

kann dir nur das sagen, was amazon und ergo mir am telefon gesagt haben, und sie haben es mir ja auch nochmal schriftlich gegeben.

 

mehr kann ich dazu auch nicht sagen.

 

und für mich zählt halt das schriftliche, was mir amazon und die ergo geschickt haben.

 

für mich ist jetzt das thema erledigt.

[flikflak]

Schwarz auf weiß? Chatte mit 5 verschiedenen Kundendienstmitarbeitern und du erhälst 6 Meinungen. Siehe die zigtausend Chats nach der Verfügbarkeit der Konsole und deren Antworten. Schwarz auf weiß und offiziell ist nur dies hier: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201310960

 

 

Amazon gibt keine Garantie. Die gibt Sony, der Hersteller. Amazon muss sich nur an die gesetzliche Gewährleistung halten.

 

Zur Ergo: Hast du dir überhaupt die Produktseite durchgelesen? http://www.amazon.de/Jahre-GARANTIE-VERL%C3%84NGERUNG-f%C3%BCr-Spielekonsolen-von/dp/B004TFYSJQ/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1387754396&sr=8-1&keywords=spielekonsole+garantieverl%C3%A4ngerung

 

Die Tabelle ist doch selbsterklärend. Im Beispiel 2 Jahre Herstellergarantie und danach springt Ergo mit steigenden Abzügen ein. Der Hersteller ist in unserem Fall Sony und der gibt nun mal nur 1 Jahr. Wir sollten hier schon bei den Fakten bleiben, nicht dass das andere Nutzer noch für bare Münze nehmen.

 

Das mit den Abzügen... empfehle ich dir nochmal genauer zu lesen.

 

Ihr defektes Gerät wird entweder vor Ort repariert oder abgeholt und repariert zurückgesendet.

Im Totalschadenfall erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte. Ist das nicht möglich, erhalten Sie eine Erstattung nach folgender Staffel: ..........

 

In zwei Jahren gibt es locker genug Ersatzgeräte genau dieser Art und Güte.

 

Das mit der Herstellergarantie ist nur ein Beispiel zur Erklärung.

 

-----------

Wenn er das ganze vertraglich Schwarz auf Weiß hat, ist es Wurscht was Amazon in diesem Frage/Antwort Texten schreibt.

 

 

Edit:Auszug: Die Gewährleistung umfasst Mängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des gekauften Produkts offenbar werden.

Bearbeitet 23. Dezember 2013 von flikflak

[Drake93]

wie laut ist eigentlich die ps4 so?

 

vllt lässt sich die lautstärke mit einer anderen konsole (ps3 slim oder fat etc.) gleichsetzen bzw. wiedererkennen?

[RazzerPlayer]

Die PS4 ist überraschend leise. Nach meiner Einschätzung läuft sie ruhiger als die PS3 Slim ;)

[Drake93]

Die PS4 ist überraschend leise. Nach meiner Einschätzung läuft sie ruhiger als die PS3 Slim ;)

 

das finde ich echt überraschend.

 

was mich immer bei der ps3 slim (aber nur ein wenig) gestört hat, war dieses "tacken" des blu-ray-laufwerks.

der lüfter war bei der slim top