Playstation 5 eingeschickt, Status/Erfahrungen?

[Milanista]

Am 11/19/2021 um 10:47 PM schrieb Milanista:

Ne die stürzt schon im Hauptmenü ab. Es ist für paar Sekunden schwarz und baut sich das Hauptmenü neu auf und das sehr oft hintereinander.

Ich habe alles versucht wie z.b Werkseinstellung oder auch komplett das System neu installiert vom Stick hat nichts gebracht  

Hab schon mit Sony gesprochen und hab die heute noch zur Post gebracht.

Ich verstehe es nicht eine neue Konsole und dann wieder defekt ich könnte im Strahl kotzen

So gerade email von Sony bekommen 

Mir wird eine neue Konsole zugeschickt es ist eine neue Seriennummer .

Ich hoffe das beim zweiten mal alles funktioniert 

 

ich berichte 

[JackCarver]

Ich vermute ( also ich denke zu 100 %) wird es so sein das man aus dem Repaircenter nur Tauschkonsolen bekommt. Man wird hier nie ein komplett neues Gerät bekommen. Die haben da 100 er von Konsolen die defekt eingegangen sind. Wurden soweit es sich lohnt instandgesetzt, gereinigt und zum Tausch bereitgestellt. 

Das ganze ist mit Handys nichts anderes.

Wenn ihr eine komplett neue Konsole wollt, dann müsst ihr eure verkaufen und eine neue versiegelte beschaffen.

Also wegen meiner könnte man mal alte Seriennummern teilen.

Meine alte Nummer... 

F11............... 4086

 

 

 

 

 

 

[hanswurst1408]

vor 29 Minuten schrieb JackCarver:

Ich vermute ( also ich denke zu 100 %) wird es so sein das man aus dem Repaircenter nur Tauschkonsolen bekommt. Man wird hier nie ein komplett neues Gerät bekommen. Die haben da 100 er von Konsolen die defekt eingegangen sind. Wurden soweit es sich lohnt instandgesetzt, gereinigt und zum Tausch bereitgestellt. 

Das ganze ist mit Handys nichts anderes.

Wenn ihr eine komplett neue Konsole wollt, dann müsst ihr eure verkaufen und eine neue versiegelte beschaffen.

Also wegen meiner könnte man mal alte Seriennummern teilen.

Meine alte Nummer... 

F11............... 4086

 

 

 

 

 

 

 

Interessante Vermutung. Könnte was dran sein.... Ich habe mittlerweile auch eine Mail bekommen, in der steht, dass ich eine neue Konsole bekomme. Fängt auch mit R an.....

[Milanista]

Ich hab heute meine Ersatz PS5 bekommen .

Es war in Folie verpackt und sieht aus wie neu .

Funktioniert alles wunderbar ich hab zwar den nidec Lüfter erwischt aber stört mich überhaupt nicht weil ich es nicht als störend empfinde .

Spullenfiepen ist vorhanden und genau so laut wie bei meiner alten .

Laufwerk schien mir etwas laut zu sein aber nur beim installieren .

 

[TanjaK_02]

Am 11/26/2021 um 10:30 AM schrieb TanjaK_02:

Hallöchen zusammen, 

nun gehöre ich auch zu den Unglücklichen, die ihre PS5 einschicken mussten 🥲 Hab sie seit dem 12.12.2020, und da mein Problem immer wieder seit Februar auftauchte, wollte ich noch schnell die Garantie ausnutzen😆

Meine PS5 hatte - anfangs insbesondere, wenn ich PS4 Spiele von einer externen Festplatte gespielt habe, vor Kurzem dann aber auch von der Internen Festplatte der PS5 - das Problem, dass mitten im Spielen (manchmal nach 30min, manchmal direkt nach Start) plötzlich der Green Screen "Hallo" sagte, und dann ging erstmal eine Stunde nichts mehr. Zuerst hat der Neuaufbau der Datenbank im Sicherheitsmodus immer geholfen, jetzt nicht mehr. Hatte noch jemand so ein Problem? Hab hier fast nur Spulenfiepen-oder Lüfter-Probleme gesehen😄

Hab sie am 15.11. zu Sony bzw. Yusen geschickt, seitdem tut sich NICHTS mehr am Status "befindet sich in Transit zu uns". Lt. Telefonat mit dem Support vorgestern sollte ich mich noch gedulden, weil das Paket definitiv bei Ihnen ist (Status bei DHL war am 16.11. Übergabe an Geschäftskunden), aber wohl noch nicht gescannt bzw. an die Reparaturabteilung weitergegeben wurde. Jetzt sind es 11 Tage und ich mache mir ein bisschen Gedanken, obwohl ich mich durch 121 Seiten dieses Threads durchgelesen habe und mehrere Leute wohl das Problem hatten, dass der Status oft erst bei Rücksendung zum Kunden geändert wurde😄

 

EDIT: vor 1 Stunde kam die E-Mail mit der Info, dass mein Gerät bzw. ein neues Gerät (Seriennummer vorher fing mit F an, jetzt mit R) auf dem Weg zu mir ist und in 4-5 Tagen bei mir eintreffen sollte. Status ist immer noch derselbe wie seit 11 Tagen😆 Juchuu, Tag gerettet😍🤣

So, Update - mein Austauschgerät ist vorhin angekommen, Seriennummer mit R... statt wie vorher mit F..., Modellnummer allerdings, wenn ich mich richtig erinnere, wie vorher eine CFI-1016er. Klebefolie war auch drauf, sah aus wie neu.

Direkt alles angeschlossen, installiert, geupdated und einige Minuten "Kena" gespielt - Fazit: ich bin MEHR als happy, denn die neue Konsole ist nicht nur extrem leise und ruhig, sondern gefühlt sogar noch leiser und ruhiger als meine 1. PS5, und auch diesmal habe ich Glück, kein Spulenfiepen🥰 Beim Spielen hört man nichts, und während gerade "Guardians Of The Galaxy" installiert wird, hört man auch nichts, es ist, als wäre sie aus. Bin sehr happy, dass alles trotz Sorgen und Panik, sie sei auf dem Weg verschwunden, so wunderbar geklappt hat. 

Die Tage muss ich dann zwar noch ein PS4 Spiel ausprobieren, da dabei ja der Green Screen mit Absturz entstand, aber erstmal ist alles super 😊

Edited December 2, 2021 by TanjaK_02

[Metric_Mayhem]

vor 32 Minuten schrieb TanjaK_02:

So, Update - mein Austauschgerät ist vorhin angekommen, Seriennummer mit R... statt wie vorher mit F..., Modellnummer allerdings, wenn ich mich richtig erinnere, wie vorher eine CFI-1016er. Klebefolie war auch drauf, sah aus wie neu.

Direkt alles angeschlossen, installiert, geupdated und einige Minuten "Kena" gespielt - Fazit: ich bin MEHR als happy, denn die neue Konsole ist nicht nur extrem leise und ruhig, sondern gefühlt sogar noch leiser und ruhiger als meine 1. PS5, und auch diesmal habe ich Glück, kein Spulenfiepen🥰 Beim Spielen hört man nichts, und während gerade "Guardians Of The Galaxy" installiert wird, hört man auch nichts, es ist, als wäre sie aus. Bin sehr happy, dass alles trotz Sorgen und Panik, sie sei auf dem Weg verschwunden, so wunderbar geklappt hat. 

Die Tage muss ich dann zwar noch ein PS4 Spiel ausprobieren, da dabei ja der Green Screen mit Absturz entstand, aber erstmal ist alles super 😊

Das ist klasse und eine gute Nachricht für alle anderen die noch auf ihre warten. 

Dir weiterhin viel Spaß und "ruhige" Stunden 

[hanswurst1408]

Mittlerweile habe ich auch zweites Austauschgerät erhalten. Diesmal habe ich wohl einen Deltalüfter. Denn man hört wirklich gar nichts. Außer man hält sein Ohr sehr nahe dran. Dafür leider wieder Spulenfiepen. Also entweder lauter oder unrunder Lüfter oder Spulenfiepen. Alles ohne geht wohl bei mir nicht.... Tja keine Ahnung was ich jetzt machen soll. Selbst mit Ton ist es teilweiße hörbar.... Nochmal einschicken? Hoffen, dass das Spulenfiepen besser wird oder ganz verschwindet.....?

[Milanista]

vor 6 Stunden schrieb Milanista:

Ich hab heute meine Ersatz PS5 bekommen .

Es war in Folie verpackt und sieht aus wie neu .

Funktioniert alles wunderbar ich hab zwar den nidec Lüfter erwischt aber stört mich überhaupt nicht weil ich es nicht als störend empfinde .

Spullenfiepen ist vorhanden und genau so laut wie bei meiner alten .

Laufwerk schien mir etwas laut zu sein aber nur beim installieren .

 

Update 

nach 5 Stunden zocken ohne Probleme kann ich sagen das der Lüfter nicht störend ist .

Das Laufwerk ist auch leiser geworden.

Das Spulenfiepen ist nach 5 Stunden zocken nicht schlimmer geworden 

Ich bin vollkommen zufrieden und kann endlich in Ruhe zocken.

 

Wünsche euch schöne Feiertage und hoffe das ihr mit der Austausch Konsole zufrieden seid 

 

[StevenG910]

Hallo. Habe einen Defekten Ps5 Controller. Wisst ihr,  ob ich den Direkt zu Sony schicken muss oder ob ich dem im Laden umtauschen kann, da wo ich die Ps5 auch gekauft habe?

[Christian1_9_7_8]

vor 1 Stunde schrieb StevenG910:

Hallo. Habe einen Defekten Ps5 Controller. Wisst ihr,  ob ich den Direkt zu Sony schicken muss oder ob ich dem im Laden umtauschen kann, da wo ich die Ps5 auch gekauft habe?

Wirst du wohl zu Sony schicken müssen..